01 孩子间出现冲突

---

两个小伙伴一起玩耍，大的叫哥哥，小的叫弟弟，玩着玩着，为了一个玩具，冲突爆发，大的叫小的哭，看着眼前的这一幕，你该怎么办？

02 常见的做法

---

办法肯定是有的，常见的有三种：

不管他

控制他

贿赂他

第一种不管他：你会想，小孩子都这样，自己的事自己解决，长大了自然就好了，你转身而去，任孩子继续哭闹。

结果是：问题没有解决，下次还会冲突，孩子不懂分享。

第二种控制他：你会施展家长的威严，严肃对哥哥说：“作为哥哥，你咋就不知道把好东西和弟弟分享呢，快给弟弟，我数三下，不给我就...，1,2,3...”

结果是：问题解决，孩子懂得分享，哥哥认为分享就是我的东西被别人抢走；弟弟认为分享就是抢别人的东西。

第三种贿赂他：你面带笑容的对哥哥说：“哥哥乖，听话啊，如果你把玩具给弟弟，我就奖励你一块巧克力，并且明天领你去买个新玩具。”

结果是：问题解决，孩子懂得分享，认为分享就必须接受自己的条件。

分享是快乐的，但上述做法没有让孩子感受到快乐。

03 正确的做法

---

我们应该怎么做呢，在《如何培养孩子的社会能力》一书中给出了答案，正确的做法为：

了解导致冲突的问题是什么

询问孩子的感受如何

让孩子找出解决办法

告诉孩子这就是分享

第一步：了解导致冲突的问题是什么。你首先要做的就是问问两个孩子出现了什么问题，每个人想要的结果是什么，让孩子自己去表达，不要评判。哥哥说：弟弟抢我的玩具；弟弟说：哥哥不给我玩玩具。

第二步：询问孩子的感受如何。你要问哥哥和弟弟此时的感受，千万不要主观评价，要让孩子们说出此时的真实感受。哥哥说：我不开心；弟弟说：我也不开心。

第三步：让孩子找出解决办法。你的工作就是分别问孩子们：咱们做个游戏吧，看看谁能先找出让大家都开心的方法。这个时候你要拿一张纸和一只笔，让孩子们感觉这确实是个游戏，在纸上左边记录哥哥给出的办法，右边记录弟弟给出的办法，鼓励孩子们以游戏的方式给出办法，你要用辅导的方法让孩子们给出自己的答案，帮助孩子们练习如何在问题中自己找到解决方法。经过多次引导，哥哥说：弟弟玩可以，但是不能带走；弟弟说：我不带走，我的这个小玩具可以给哥哥玩。

第四步：告诉孩子这就是分享。孩子意见达成一致后，你要再次询问孩子们的感受，哥哥说：我很开心；弟弟说：我也很开心。此时，你就要告诉孩子们，刚才他们的行为就叫做“分享”，分享是快乐的、开心的事情。

通过上述过程，孩子们才能真正体会到什么是“分享”，利用此方法，还能够让孩子体会到更多的词，孩子思考和解决问题的过程才是重点，有时候结果可能并不是很重要。尤其要记住的是“不要评判，不要评判，不要评判”。

在《如何培养孩子的社会能力》这本书中，上述的这种方法叫ICPS-人际认知问题的解决，主要是针对年龄稍小些的孩子。针对大孩子和成人，可以参考《高绩效教练》这本书中的GROW（目标，现实，选择，意愿）模型。这两本书在樊登读书会中都有讲解，樊登讲的很精彩，可以扫描下面二维码加入樊登读书会，感兴趣的朋友可以详细阅读上述两本书深入学习。