1
这段时间，连续碰到了两件事，让我有些耿耿于怀。
第一件事儿，就是今天早上做饭之前，我到对面的早餐店买两张小凹馍，由于当时没有现成的，店老板告诉我，还得等十来分钟才能做好。
我于是把饭盒递给他，让他做好了帮我装到里面就行，我过一会儿来取。
他满脸堆笑着答应了。
我于是放心地回家先熬粥洗菜。
看着时间等到十分钟之后，我便到早餐店去取我买的两张小凹馍。
由于担心锅里正在熬着的粥，我急匆匆地赶过去取了饭盒就走。
谁知回到家，把饭盒打开一看，只有四五片切好的小小凹馍，“单薄可怜”地躺在饭盒里。
我就知道，店老板肯定是看我太着急，故意只放了一张，并料想我不会发现。
我于是拿着饭盒重新到店里问。果不其然，店老板搪塞说：“是两张吗？你不是只买了一张？”我说：“你给我打出来的小票我给你了，你都没看吗？”
他这才道歉说：“不好意思，我还以为你只买了一张。我现在就给你补。”
虽然，这一张小凹馍被我要了回来，但他和他店的形象已经在我心里大打折扣。我在心里暗下决定，以后尽量少去他的早餐店。
第二件事儿，是在前两天，我到楼下经常去的小超市买一提酸奶。
老板告诉我正好纯甄酸奶做活动，留下外包装箱扫码，可给商家返5元现金。
我于是买了一提共11小盒。小超市老板从包装箱里，给我取出一小盒一小盒的纯甄酸奶装袋，然后递给我。
我接过塑料袋，仔细数了数，却发现只有10小盒。我问老板：“你不是说有11小盒吗？怎么只有10盒？”
他赶紧说道：“哦，我看看”，他迅捷地朝包装箱里看了看说：“这儿还有一盒拿漏了。”
从他敏捷的反应和熟稔的行为可以断定：他是故意的。
这让我之前对他和他店积累起来的所有好感都烟消云散。
我在心里告诉自己：以后尽量少到他的小超市买东西。
看似不起眼的细节，却最能反映一个人的人品。店老板看似聪明的举动，却丧失了顾客的信任。
做生意，其实是在做人的生意，是在和人打交道，人与人相处，缺少了好的人品，可想而知，关系不会长久。
2
国内疫情刚结束，餐馆刚恢复营业那会儿，不同饭馆的生意对比特别鲜明。
有的饭馆，刚恢复营业就爆满。饭馆里面坐不下，外面的餐桌也全都坐得满满的。而有的饭馆，冷冷清清，里里外外只能见到孤零零的一两个人。
我们最喜欢的一家早餐店，生意总是“人满为患”。
老板五十多岁，和蔼可亲。无论对店员还是顾客，都真诚以待。
记得有一次我们去，人已坐满没有位置了。店员热情地让我们在搬过来的小凳上，坐着等一会儿。后来吃完的人腾出一张空桌之后，她又赶紧收拾擦干净，然后给我们端上我们点的餐。
还记得有一次我在付账的时候，手中的零钱怎么找都差了1块，老板看见了说：“没事儿，不要紧的，欢迎常来就好。”这让我心里暖暖的。
还有一次，儿子不小心把刚端上来的豆浆碰倒，我赶紧扶了起来，但还是弄洒了一半。店员看见了，不仅没有责怪，反而帮忙端到厨房盛满后，再又端了过来。
这些小事儿，让我对他和他的店刮目相看。我想，其他顾客也一定和我有着同样的感受，进店后感觉心里暖意满满的，所以我们都愿意选择到他的早餐店里吃一份暖心舒心的早餐。
我新买的房子装修时，选择的是一家很多人都推荐的，口碑特别好的装修店。
女老板不嫌麻烦地带着我看了好几家她店刚装修好的房子；又不厌烦地按我的意思设计装修图，看我不满意再让设计师重新设计。
之后就每个装修的细节，跟我进行讲解；又带我去店里看，选择材料；一一选择好之后，又帮我进行预算；预设了几种装修方案，让我选择最经济实惠的一种。
在装修的过程中，对于细节问题都站在我的立场上帮我考虑周全。在预定的一块房间门板被压出一条明显的印痕之后，又帮我退回并与厂家沟通再换了一扇完好的房间门。
这让我对她感激不尽。
店家能做到这份儿上，也真心不容易，怪不得她的口碑那么好！原来，她至始至终，从每一个细节出发，都站在顾客的角度，替顾客考虑细致周全。
我为了回报她的好，又给她介绍了两桩生意。
这样的真心与真诚，为她和她的店赢得了一个又一个顾客的心，还有不断相传的好口碑。
做生意，说到底，是做人的生意，靠的是真心相待，真诚地替对方考虑，靠的是好的人品，靠的是诚信与良心。
一时的小聪明，虽能得到眼前的小利，殊不知，却失却了顾客的信任和长远的利益。
做生意的根本，说到底其实就是做人。
网友评论