人际沟通交往中,经常会讨论一些问题,或是分享信息,或是发布信息,或是想改变别人的看法。讨论是有目的性的,讨论过程中是有可以核心的。
讨论的核心目的:
1)平等地分享信息。讨论是多人多方向的分享信息,参与讨论的人得到信息后,有自己的用途。
2)单向发布信息。发布信息的人有明确的目的,接受信息的人可能有目的,也可能没有目的。
3)改变他人的看法。在讨论中,通过传播信息,或者,通过鼓舞人心的运作,影响别人产生自己期待的行为。
讨论的2个核心:
1)提问。参加会议讨论最要的技巧是提问,提问是讨论的核心。参加讨论时,可以提问事实及事实的每一个细节、次序,甚至还可以提问对方得到结论所依据的逻辑。如果参加会议时无法提出问题,就无法参加任何有效的讨论。人们说话通常包括三个内容:一是自己经历的事件的事实,这是客观的;二是自己得到的结论;三是事实和结论之间所依赖的逻辑。这些都是可供提问的对象。正确的提问可以有效地引导讨论的发展方向,甚至影响人们的观点。讨论的真正作用不在于驳斥。如果两个人互相都不同意对方的结论,就叫吵架,即双只谈看法,激烈冲突,谁都不提供细节,也都没有理性地追问对方依据的逻辑。
2)听懂。听懂是依靠提问实现的,可以提问对方所依据的事实,追问细节及结论是如何得来的。如果对方没有结论,则可以追问对方说话的意图;如果对方说出结论,则可以追问其依据的逻辑。
需要注意的是讨论不是简单地否定对方的说法,而是以提问的方式影响对方,改变对方的想法,让其自己意识到依据的逻辑是有问题的。

网友评论