团队的形成需要一个磨合过程。同时,随着时间增长,团队效率会逐渐到达瓶颈。每当团队有新成员加入的时候,不但沟通的成本增加,同时还面临如何让新人迅速融入团队,缩短磨合过程,跨越瓶颈成为形成卓越团队的巨大障碍。
视窗人们在沟通过程中发现,对沟通的信息的认知可以被分成四个区块。这四个区块分别是,我和对方都知道的信息,我和对方都不知道的信息,我知道而对方不知道的信息,对方知道而我不知道的信息。这个现象被称为乔哈里视窗。这个理论在帮助我们更好的认识自己的同时也帮助我们,更好的和他人沟通。
不知道你知道不知道你不知道你知道的和不知道的——乔哈里视窗乔哈里视窗从“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度,将自我认知分为:公开的自我、盲目的自我、隐秘的自我和未知的自我。公开的自我:是自己和他人都一致的认知。
公开的自我:是自己和他人都一致的认知。比如我的名字,长相,性别。
•盲目的自我:是他人认知,但自己却并不是很清楚,是自我认知的盲区。比如自己的弱点,别人看到却不一定愿意告诉自己。
•隐秘的自我:是自己知道,但是他人不知道,是一个隐蔽的自我认知。比如我的一些隐私秘密。
•未知的自我:自己和他人都没有意识到的自我。这个区域隐藏着我们的潜能。是值得发掘的地方。
乔哈里视窗不但帮助我们认识自己和他人沟通,在团队内也同样适用。
比如新人进入团队之后,团队成员之间会互相介绍,大家都知道了互相的名字和职责信息,这就属于公开的信息。团队里面有一些运作规则,这不是新人能马上能知道,这阻碍了新人的快速融入,这属于盲目的信息。而新人也有自己的一些做事习惯,团队所不知道的,这属于隐秘的信息。同时也会有一些新人和团队都不知道的一些信息,比如该如何合作能更融洽。
所以在实际的团队运作中,应该尽量的扩大公开信息,尽量减少盲目和隐秘信息。比如可以尽量将团队协作规则明文化,进行公示,鼓励团队成员之间互相分享。共同探索未知的区域,发掘团队最大潜能。这些都能帮助我们快速建立一个卓越有效团队。
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