与人为善,应该是一个人最大的善良。
中午在外吃饭,酒店服务员也许是心情不好,也许本性如此,说话不够和善,便觉得她服务不好,恰好碰见酒店老板,请她换个服务员。
每个服务行业大概都如此,客人至上,为了客人至上,服务员的任何不完美的服务,都会被批评。所以,十几分钟之后,我看见被我选择换掉的服务员站在门口抹眼泪。此刻,我倒是后悔我的行为了。
这位服务员最多二十出头,二十几岁的年纪,是最受不得批评的,心理素质差,爱面子。中午十二点多,恰好又是饭店最忙的时候,每个人在忙的不可开交的时候,心情都会有些急躁,所以,说话有些冲大概也是可以理解的。总想着要学会理解,要与人和善,可真的遇到了事,又会急躁。我想要的沉稳,还是要好好修炼。
网友评论