我一直秉承一个理念，销售是产品的有机组成部分，这个并不是我干了营销之后才有的的职业认识，而是来自于我40年人生之路的常识感知。没有销售，可能就没有经产品服务顾客的机会。服务的质量，从销售时就开始了，如果只简单的将产品狭隘的理解成那些看得见或看不见的现金等价交换物，那大部分企业将会在顾客面前缺少温度。
干了美业，我更加意识到在一个生活美容院中，针对顾客层面的专业销售和职业销售顾问的重要性。我会给我所有的合作美容院老板都提出增加职业销售顾问的建议，听话照做的业绩直线上升，犹豫不前的经营裹足不前，纵有按照过去的模式通过个别活动取得短期业绩效果的店面，但这种效果根本无法长期维持。
对于一家具备良性生态运营能力的美容院来说，职业销售顾问的意义和价值如下：
1．职业销售顾问的岗位职责在于对老顾客客情的持续维护、老顾客阶段性顾问式销售工作的开展、目标顾客的引流及客情巩固与成交。美容师的主要职责在于练好手艺，学好标准化的服务动作与流程，美容师和顾客有着更加紧密、频烦的接触，对顾客更了解，也要对顾客的身体状况和需求做出更加精准的分析判断。
2．职业销售顾问与美容师不同，职能也不可重叠。大部分顾客都会对给她长期提供服务的美容师报以更高的信任。若美容师也去大力做销售，在很多场景下会破坏或者影响与顾客间的这份信任，这是一种人之常情。而职业销售顾问则不同，职业销售顾问的主要职责在于维护与维持顾客间的商业合作关系，销售顾问要根据美容师的分析反馈，利用自己的专业和职业身份完成针对顾客的面对面销售。
3．生活美业至今仍是个高速增长的行业，每年虽然有接近40%的既有店面因经营不善倒闭或转行，但同期新开的店面约是关掉店面的1.5倍。大量店面倒闭的主要原因在于经营能力不善，并非来自于市场容量的饱和。生活美容这一行是标准的供给决定需求，高质量的服务供给其实一直供不应求，对于低端供给来说，目前任何一个行业基本都是过剩的。高端供给需要高质量经营，高质量经营就要求高水平人才，职业美容销售顾问有着巨大的市场需求。
4．对于优秀的销售顾问，哪怕在一个县级城市里，每月的综合收入也不低于10000元，这显然是一个金领职业阶层的标准。当然，我这里指的是合格的专业职业销售顾问，一个合格顾问，不但要有基础的美容养生基础知识，也要具备基本的手法技能，同时要善于学习，形象气质适当过关，性格开朗，积极阳光。我常给美容院院长形象的说，找销售顾问，就找那些有过3年以上工作经验的阳光开朗爱笑的姑娘们，基本没错。
面对下一个金领职业，美容院的院长们要行动起来，有志于在美业一展身手的美女们，你们也可以动起来了！
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