成为公司或部门销售冠军,是每位销售顾问都想实现的职业目标。想实现这个目标,销售人员需要具备良好的思维方式和行为习惯。那么,具体有哪些习惯,可以让销售人员变得更加卓越呢?
本次和你分享,想要成为销售冠军,必须养成的3个优秀习惯。
习惯一:设定能完成的工作目标
大多数销售顾问在被问到每月销售目标时,一般会有这样两种回答:
一种是小心谨慎型,他们的回答往往是:我会尽最大的努力,能关多少单就关多少。
一种是,天真型,尽管过去3个月的签单数量都是个位数,他们依旧会信心爆棚地回答:这个月我要签30个单!
有信心是好事,设定大目标给自己加油打气也没有错,但如果目标的设定脱离了具体实际,就对工作和生活起不到什么积极作用了。
比如,有的销售顾问,每个月的客户到访量一直是几十个,这时候,硬要豪言壮语说“我要签30个单”,结果也往往会不尽人意。为什么这样说?
以教培行业为例。
假设要求每个顾问每月新签单15个,按照行业内25%的成交率算,就需要有75个客户实际到访;
而75个实际到访,按照行业内33%的承诺到访率,就需要225个客户给你承诺,他会到访
而想要获得225个承诺到访,以70%的电话有效率来计算,就需要呼出1575个电话。而一个月4周,假设每周呼出4天,那么,15单业绩就需要顾问人员,每天5小时不间断,每隔3分钟就呼出一个电话。
由此可以看出,一个月签30单的目标,显然是不切实际的。
因此,目标的设定必须遵循2个原则:一是,目标设定要准确、可量化,不可停留在概念上;
最好能够结合行业数据进行计算,要知道,你的目标有多模糊,业绩就有多模糊。
二是,每个目标在具体可量化的基础上,要切实可实现;
最好是根据自己过往的成功经验,给自己设定一个努努力、垫垫脚就能够得着的目标。
习惯二:愿意主动分享价值
聪明人都明白这样一个道理:帮助自己的唯一方法就是去帮助别人。
在实际工作中,有些销售顾问常常会把自己学到的技巧、积累的经验感悟,当作宝贝藏起来。但其实,不论是工作还是学习,我们只有在和他人的分享中,才能进一步提高自我,实现成功。
举个例子:
Bob是一家英语培训机构的课程顾问,入职前完全没有相关工作经验。但Bob有一个习惯是,每次在参加完大大小小的培训后,都会用心做好笔记。然后,每当有新课程顾问入职后,他都会把自己掌握到的内容,主动地进行分享,尽管他并不是管理层。
后来,随着机构招生规模的扩大,销售团队也逐渐壮大。Bob也自然而然承担起所在校区顾问人员的培训工作。
由于培训中经常需要拓展和深化不同的培训主题,所以,Bob不得不需要自学一些销售技巧和方法。就这样,Bob在销售上的理论知识逐渐增多,在实际面对客户时,也越来越得心应手。
最后,入职不到1年,Bob就连续蝉联了公司6个月的销冠。
所以,想做销冠,一定要让自己成为一个愿意主动分享价值的人,比如:
将自己学习到的销售技巧、了解到的行业资讯,或者工作中捕捉到的感悟,定期分享到相关论坛,或在每次部门例会时,大方地进行分享……这样坚持下去,你就会发现,你的知识不少反增,客户和同事对你的信任和依赖,也会越来越大,签单量自然也会上来。
习惯三:与上级同频交流,及时反馈
这一点,简单来说,就是在领导眼中做个靠谱的人。所谓靠谱,就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
以上,就是想要做销冠,必须养成的3个优秀习惯:
1、设定能完成的工作目标
2、愿意主动分享价值
3、与上级同频交流,及时反馈
希望对你有所帮助。
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