我们的这家公司实力雄厚,服务很多大客户,公司给我分配一个大客户,这个客户不像我之前做的客户,这样的大股份制集团客户,不是说给点小恩小惠什么的就能拉近关系的。
客户最后看中的是公司是否能给他们提供差异化的服务,如果说头一次见面给人家没有留下什么好的印象的情况下,那么以后人家就在也不会跟你见面了,对于这种大客户来说他们一般不缺供应商,那么问题来了?
职场销售1.认识某采购但他并不能确定能否使用,让我们自己去找生产,但大公司管理严,生产主管不能直接接待供应商,怎么办?
2.好不容易跟生产主管碰头后了解确实需要,可以试用,但要听采购的,而采购三番两次以忙、开会之类推辞,怎么办?
3.我现在已经知道这个客户的供应商是哪家公司,我如何去做市调,就是看看人家给客户提供的都是些什么具体的服务呢?
分析这件事的本质很简单:在咱们拜访客户前,人家客户早就有现成的供应商了,我们再去拜访,这叫虎口夺食,说白了就是去抢客户!
这类项目销售有一个规律,一定要先做人情,人情没做透,谁会跟你说实话呢?还不如跟原来供应商合作,多一事不如少一事!所以做人情是项目成功的第一个关键因素。
等人情做透,大家成为朋友之后,再用利益驱动来说服客户,也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。
我们做销售是有一套完整体系的,既有精神上的关心,也有物质上的关怀,还有切实能帮助客户的增值服务报告,算是多渠道立体式的攻心策略,不是依靠某个单一手段。这些手段一定要配合起来使用,威力才能逐渐显现出来。
准备好话术,客户为什么要换成我们家的产品?话术分为公对公和私对私,其中,“公对公”利益驱动,是指客户采购你的产品,对他公司有啥好处?你要给出明确说法。
你需要用故事包装产品卖点,只要有优势的,就需要用故事包装起来,讲给客户听哦,因为卖产品就是卖故事!所以它能在客户的心目中留下深刻的印象
其中,“私对私”利益驱动,是指客户采购你的产品,对他个人有啥好处?不是说红包,而是给他职业带来什么机遇,领导怎么看这事,包括是否存在某些“职场风险”,你都要给出明确说法,引导客户去思考,去说服自己。
现在我们就专注做人情,只要是人,就吃这一套!你要做的就是,人情做透与利益驱动,两手都要硬,明白吗?
最重要的是要不断学习,欢迎加入销售交流裙(152318628),进群暗号45,进群的同学可以免费赠送一本当当排名第一的销售书籍(电子版),《我把一切告诉你》,作者蓝小雨。我是小清哥,有二十多年创业和销售经验,期待和和积极奋斗向上的朋友一起进步!
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