O2O模式的兴起，带动了许多行业的发展，最明显的就是饮食行业，不管走到中国哪个角落，似乎都可以点上一份外卖。手机维修行业也不例外，早在2014年，相继出现一些手机维修O2O平台，因为发展还不成熟，线下维修行业仍然占据主流，市场空间相对比较狭小，也没能在我们的生活中广泛传播开来。
2017年，据工信部的统计数据显示，截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人，相较4月份增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，相当于中国90.8%的人都在使用手机。
现在，国内手机普及率已经非常高了，手机也成为人们日常重要的交流工具。各种手机品牌层出不穷，手机更新换代的速度也越来越快，例如：国内销量极好的OPPO R9都还没用够，OPPO R11就已经发布出售了。
近年来，由于国内智能手机发展比较快，不断丰富了我们的娱乐和生活，第三方支付的发展也给我们带来了许多便利。但是，在国内智能手机高速增长的阶段，有80%的手机是非官方不保修的，只有20%是官方保修的，这也就是我们常说的水货、山寨货、无名货，没有官方保修承诺，同时，也带动了手机维修市场的发展。手机维修市场，除了个别手机品牌，如苹果、华为、小米、OPPO、魅族等有自己的官方维修中心外，大部分的手机维修主要还是依赖第三方维修平台，在深圳华强北你会看到，手机维修店可以说是遍地开花，鱼目混杂，每天人流量都非常大，手机维修需求也很大。
由于手机维修市场没有统一的市场管理，也会造成行业内频频出现黑幕的乱象，例如：维修报价混乱、配件作假、偷换零件、维修检测不透明等现象，时常受到消费者的诟病，遭受信任危机，让手机维修行业成为人们眼中的“黑幕”行业。
而一些知名机品牌的维修服务，在大家看来，这样的官方维修应该是最靠谱的，但是当你的手机出现问题的时候，你拿去维修会发现，需要返厂维修的，可以让你等上半个月以上，在保修期间，出现大问题，补上两三百元修好也可以接受，但是过保后的官方维修价格就很贵，例如：魅族note5售价1000元，更换屏幕就要300多元，相当于新机售价的三分之一；苹果6S/7的屏幕价格为948元，6Splus/7plus的屏幕更换价格直接涨至1100元，电池更换价格高达588元。
2017年，手机维修O2O平台持续升温，闪修侠、极客修、Hi维修等手机维修O2O平台先后得到千万融资，致力于打造手机维修O2O网络，让手机维修上门服务深入到我们的生活中。手机维修O2O平台针对手机维修的痛点，主要有以下几点服务：
1、随时上门：用户只需在APP点击预约上门服务，可以随时享受不用出门，就可以把手机修好的便利。
2、快速上门：接到订单后，离你家最近的维修师，会经过精准的地图定位，快速上门为你服务。
3、专业保障：专业的手机维修师，拥有多年的维修经验，为你提供专业化的手机维修服务。
4、永久保障：经过维修的手机，得到质量永久保障的承诺。
5、透明价格：各种手机维修报价公开化，统一定价，避免坐地起价。
6、原装正品：手机配件原厂出货，保证都是原装正品，拒绝假货。
现在，手机维修O2O平台以精准、透明、实惠、高效的维修服务体系，提供上门服务的O2O模式，在一定程度上，解决了手机维修行业的痛点，深受大众喜爱和追捧。随着平台的不断完善与成熟，我们会发现，手机维修上门服务逐渐融入到我们的生活中，给我们带来更为便捷的手机维修服务体验。手机维修O2O平台的逐渐升温，成为手机维修行业的一股清泉，抵制手机维修乱象，进一步消除大家对于手机维修行业的负面看法。
名人庄文展感悟：手机维修行业市场的快速发展，行业乱象是难免的，虽说手机维修O2O平台正在逐步升温，但在市场上还是线下手机维修占主导地位。O2O模式给手机维修行业带来的，只能说是一种服务体系上的改善，市场占有率还是很低的，在预见的未来，手机维修O2O平台的发展会逐步占领市场份额，但不是现在。
而手机维修行业不管是线上还是线下，都有一个共同点，就是缺乏专业的手机维修人才。手机维修行业要发展，就要专注于人才的培养。目前，手机维修行业的人才培养，很少部分是通过门店学徒做起，由师傅领进门慢慢培养，传统的培养模式虽然能够培养出人才，但是数量太少，根本满足不了市场的需求。所以，现在主要还是通过专业的手机维修培训学校，聚集经验丰富的资深老师，可以统一为大批学员进行系统化的教学，通过一系列实操练习，可以让学员快速掌握技术，为手机维修行业输送大量人才，学员到行业内工作后，可以很快成为一名专业资深的维修人才。
网友评论