常用“知觉检核”可以减少沟通障碍

常用“知觉检核”可以减少沟通障碍
常见的沟通障碍就是认定我们对事情的解释就是事实，这样就会产生很多的误会。
“知觉检核”包含三个部分：
1、 描述行为。
2、 列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3、 请求对方对新闻诠释作出澄清。
比如
事情：我邀请朋友参加我的活动，朋友好几天没有回复。
行为：我前几天邀请你参加我们的活动，你一直没有回复我。
是因为不想参加，又不好意思拒绝我没有回复吗？
还是你太忙了，还没有抽出时间来回复？
真实的情况是什么呢?
这是我们正确了解别人的一项工具，只要记住“别人的心思你别猜”，就可以极大的减少对他人的误会了。