2021年1月12日

今天工作还算顺利，但是今天得到一个启示是事情完成的标志是什么？

工作上无小事

说话不要带有攻击性，如果拒绝别人时尽量给出替代方案，拒绝别人时态度要坚决，但是理由要不可抗力而非主观意愿，同时给出替代方案，不管是否能够解决，至少让人觉得自己不是冷漠的，是有诚意一起解决问题的。

如果别人对你的要求高，说明在心理上别人对你有过很高的期待，你做到一百分并不一定让人满意，120分才构成期待的惊喜。