上海中国新网六月日电（记者Xu Jing）20（记者Xu Jing）上海市消费者权益保护联席会议第一次全体会议20日在上海市工商局举行，标志着联席会议正式运行。保障上海消费者权益的制度。
上海市副市长徐坤琳出席会议时说，营造优质的消费环境，提高消费者的情感和满意度，对促进上海四大品牌的国际商务环境建设具有重要意义。消费城市和一个引人注目的全球城市。
随着消费经济的快速发展，涉及跨行业、跨行业、新领域、新业态的消费矛盾和问题日益突出。单靠一个部门很难解决这个问题。加强相关部门的合作，维护消费者的合法权益是当务之急。
经上海正式批准，上海市工商局领导32个部门和单位，建立了保护上海消费者权益的联席会议制度，促进保护性设计的顶层设计和总体规划。UMER权益。指出在消费领域执法与执法的配合。会议当天，进一步研究和澄清了联席会议的工作规则、各成员单位的职责，并部署了下一步的重点工作。消费者权益保护。
会议通过以消费为宜的诚信发展和商品消费指导，加强消费者权益保护部门之间的合作，为解决消费者的突出问题提供制度保障。关切和关注。
上海市工商局负责人说，以消费者为导向、以问题为导向、以效益为导向的活动得到休止，消费、服务消费和质量消费的新增长点备受关注。消费者索赔和社会关注领域存在的问题。
以电子商务为例，引导电子商务企业认真执行第一问题和补偿预付制度，实施七天无正当回报规则，支持和督促电子商务平台做好质量控制、售后服务、消费。加强个人信息保护等，加强对网络商标侵权、虚假宣传和违法广告的侵权行为的监管，促进电子商务的健康发展。在美容美发、体育健身等行业中，为了创造安全消费，将加强对美容、美容、体育、体育等行业的监督和管理，这些行业相对集中于消费者的投诉，引导消费者诚信经营者的管理，提高预付卡管理的科学性和有效性。
在高度关注的金融业中，上海将促进银行业、证券业、保险业等相关金融机构开展安全消费工作，突出金融消费和服务的监管，建立健全金融服务体系。保障体系和规范化监管机制，完善金融服务，维护金融消费者个人信息安全，完善金融消费者投诉受理处理机制，促进金融消费者投诉的建立。多方面解决金融消费纠纷的机制，保护金融消费者的合法权益。
同时，要加强农村金融消费者权益保护，营造安全、便捷、安全的金融消费环境，加大对金融消费者的宣传教育力度，促进金融消费者的准确、充分披露。金融机构对金融产品的风险特征，鼓励金融知识和教育活动的独立发展，促进金融知识和教育的规范化。
徐坤琳说，上海市场监管部门应坚持消费者权利和社会共同治理，不断打破制度障碍，引导建立消费者权益保护的理念，树立大的权利和环境的理念。促进政府监督、企业自治、自律和社会监督的共同治理体系的构建，完善消费者权益保护。工作社会化、法治化、智能化、专业化。
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