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王鸿良 | 假货泛滥的家电行业所面临的技术挑战与思考是什么?

王鸿良 | 假货泛滥的家电行业所面临的技术挑战与思考是什么?

作者: 大样同学 | 来源:发表于2018-08-27 19:03 被阅读1次

    家电企业的传统防伪模式无论是从可复制性还是消费者用户体验感而言都亟需改进,传统品牌再不拥抱互联网,就离死不远!当务之急就是引用米多一物一码技术,在完成防伪防窜刚需的同时收集用户数据,实现用户数据资产私有化!随着一物一码常态化应用后,家电企业将会陆续启动米多大数据引擎系统中的扫码送红包、防窜功能、溯源功能、微商城、积分商城、客户SCRM、营销工具、微商控价等功能,让企业实现转型升级,创新的营销方式让企业在行业中脱颖而出。

    家电行业的造假技术可谓神乎其技,山寨家电至今仍然层出不穷,品牌商和政府部门的打击显得疲惫,多少有些“野火吹不尽,春风吹又生”之感。越来越多家电产品遭遇造假,在影响消费者购物体验的同时,家电品牌商的形象严重受损,无论消费者在哪个商场购买到假冒伪劣产品,最终的责任来回辗转又变成品牌商的责任,品牌商无端蒙冤。

    打假问题不能单纯依靠政府部门,品牌商想要立足维护自身利益,就必须主动出击。再者,除了品牌保护等手段之外,家电企业自身是否也该反思,营销渠道、流通环节等方面的监管是否到位,黑心商家容易在哪个环节钻空子,该怎么去防范于未然而不是亡羊补牢。

    电行业的产品遭遇造假问题所带来的危害,这里就不逐一列举例子说明了,相信经历过的消费者与品牌商都能懂得。

    假冒伪劣的存在,毁掉的不仅仅是市场的秩序,更是消费者对品牌商打上负面标签。无数案例证明,消费者因为购买到山寨、假冒的产品后,最终受气筒是无辜的正品企业,新闻屡屡报道一些知名品牌无辜躺枪后,对黑心商家咬牙切齿却又无可奈何,其它家电企业却事不关己高高挂起,没能引起重视。

    具体问题具体分析

    其实细细想来,家电行业的黑心商贩常用的伎俩也并不高明,无非是“张冠李戴”、“攀龙附凤”、“偷梁换柱”、“暗度陈仓”等等。

    “张冠李戴”,造假者在自己产品上直接盗用著名厂商的商标、型号和企业合格证公然冒充;“攀龙附凤”,制假者擅自借用老企业、知名企业、世界著名企业的名称、商标和产品型号,或起近似的名称,更有甚者自称别人是他收编的下属分公司;“偷梁换柱”,售假者知假买假,有意使用假冒伪劣产品降低生产成本,骗取经营利润;“暗度陈仓”,迫于打假的形势压力,又不想改邪归正,于是投身知名企业。

    纵观不难看出,主要是流通环节上出了问题,品牌商无法得知产品出厂后,在哪个流通接点上被“偷龙换凤”,所以稽查起来也非常困难。

    但从侧面上说明了品牌商对市场监管不力,渠道审核不严,产品防伪技术&方式落后等困,让黑心商贩假冒伪劣产品有空可钻,有滋长的空间。所以品牌商应该是从防伪技术和渠道监控方面入手。

    具体问题具体分析,企业要分清楚矛事情的主要矛盾和次要矛盾,主要矛盾的主要方面和次要方面。现在,家电行业的主要矛盾是如何升级产品的防伪技术支持,而不是加大人力物力成本的投入。

    防伪技术落后,是家电假货泛滥的原因之一

    就目前,市面上家电产品的防伪查询方式归为三大类,但全靠手动“人工智能”。

    第一类、消费者看产品包装箱上是否印有商标或牌号,商标上带有®字样标志。这种辨别方式无疑是最鸡肋的辨别方式,原因:黑心商家都敢直接无视法律造假仿造了,再多印个®标志又何妨。

    第二类、国外的公司大多用其公司名称作其商品牌号,而冒牌货就是盗用这类商标进行欺骗。消费者需身经百战,火眼金睛才能看懂这些标志,没三五年的鉴别经验,真看不出真假,非常复杂。

    第三类、扫描产品上的条形码、通过网站输入16-24位数字序列、电话查询的方式。这个防伪办法能用,但不太好用。首先是繁琐累赘的查询流程,消费者用户体验极其不好,另外,防伪标签本身可能就是假的,不法商贩通过空白标签量身定制直接复制,让消费者与品牌企业防不胜防。

    看得出来,当前很多山寨家电层出不穷的背后,正是为很多家电企业的防伪技术落后,产品监管机制不完善敲醒了警钟。没有便捷的防伪查询方式来培养消费者查防伪的习惯,就无法在消费者心中建立良好的企业形象,企业发展没有赢得市场关注,仿冒者钻空子不足为奇。

    一物一码技术是家电企业防伪的法宝

    破解假冒伪劣山寨家电产品的办法很简单,家电产品从出厂—经销商—消费者的流通环节,始终不变的点是流通的只是产品本身,如果能让每个家电产品都有一个独一无二的“身份证”,无法雷同复制,消费者一查便可知道产品从出厂到购买是否都是这个产品,那产品防伪问题也就解决了,而“一物一码”技术的产生,正是能让这一设想归到可执行的层面。在早些年,周边建材、家电、食品、日用品等行业已经启用“一物一码”技术实现防伪溯源的刚需诉求。

    (扫码效果展示)

    一物一码技术是以品牌企业的微信公众号为载体,二维码为入口,基于“全场景赋码”理念和“标识赋能”技术,在产品的标签上赋予带有“防伪营销属性的二维码”,消费者只要通过手机微信扫一扫,关于该家电产品的“一切”将会在手机上显示出来,防伪、溯源和企业品牌曝光,一码搞定。

    “一物一码”的优势就在于每个产品的身份码都是唯一的,从全产业链的物码结合管控来强力打假,通过建立数字化的、眼见为实的追溯体系,对产品质量和生命周期进行管理,实现产品来源可追,去向可查,责任可究

    (赋码效果展示)

    与市面上传统的“伪一物一码”不同的是:消费者购买产品后,在产品标签上刮开涂银层,方可通过微信扫码,扫码后会自动跳转到品牌商认证过的微信公众号中呈现扫码查真伪结果,扫码页中将详细呈现该产品是否首次扫码、若不是,是第几次扫码、企业资质、公司地址、产品详细信息”等扫码提示。

    企业微信公众号的权威性与唯一可识别、不可复制的二维码做到防伪权威性100%。

    (扫码效果展示)

    除此之外,每位消费者扫码查询防伪结果,品牌企业的系统后台会同步反馈扫码者的用户画像、手机号码、是男是女、购买次数、所在区域等信息到企业的系统后台,有了这些数据,家电企业可从数据中推算产品动销情况以及消费者分布情况。

    大数据引擎系统帮助家电企业打造营销生态

    对于防窜货方面,家电企业通过米多大数据引擎系统开启防窜货功能,一物一码结合GIS获取消费者的扫码人名称、扫码时间、批次、地点等数据来判断是否窜货,若出现窜货情况,系统自动向企业发出该区域的窜货预警,针对性地制定窜货处罚机制。

    米多大数据引擎系统不仅能满足家电品牌企业的防伪、防窜货刚需诉求,同时还拥有庞大的营销系统以及溯源系统和强大的客户经营系统,家电企业引用米多大数据的“二维码智能营销”系统,为产品在销售过程和打击造假售假不法商贩中提供技术支持,提升品牌知名度和大大减少了打假成本。

    随着家电企业对一物一码大数据引擎系统的不断深入应用,家电企业不再满足于单一的防伪刚需,会陆续启动大数据引擎系统中的扫码送红包、防窜功能、溯源功能、微商城、积分商城、客户SCRM、营销工具、微商控价等功能,让企业实现转型升级,创新的营销方式让企业在行业中脱颖而出。

    再者,消费者扫描产品上的二维码查询真伪信息需要关注品牌商的微信公众号方可查询,这样也为品牌商聚拢了大量精准粉丝在其微信公众号中,以便二次营销。这对任何一个品牌商来说,用最低的成本获得精准粉丝,是所有品牌商梦寐以求的。

    让家电企业实现再小的品牌都有自己大数据引擎

    家电企业启用米多大数据引擎”获取大量粉丝后,也就相当于拥有自己的用户大数据,便可以开始建立用户账户体系,通过大数据引擎不断收集积累的消费者大数据,清楚知道哪些消费者是从哪些渠道引流而来,分析清楚准确描绘出目标人群的画像,然后再去制定符合目标人群标签的相应产品定位和营销策略。

    在未来,企业只有通过消费者大数据去驱动企业进行产品创新才能准确地抓住消费者的真实需求,为运营优化提供了强而有力的数据支撑。由此可见,家电企业的一物一码常态化应用不仅是企业的产品100%防伪,降低打假成本,数据的收集更是提供了营销技术的革命,是营销决策和思维的升级。

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