如何用最小的成本,打造让客户信任的品牌?
当你向客户推销产品时,“品牌是否有知名度”往往是影响他们购买意愿的一个重要因素。那如果你的品牌知名度不足,你该如何让客户相信你的产品?
相信大家立即就会想到一大堆方法,如“详细解释产品”、“突出产品优势”、“分析客户需求”等。
但现在的销售手段花样百出,连客户都变得身经百战了,你确定你这些推销技巧还能轻易地打动客户,让客户相信你的产品吗?
其实有一种简单的办法,能够提高你的品牌可信度,并让客户放心购买你的产品,那就是“品牌背书”。
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什么是“品牌背书”?
简单来说,就是一个品牌借用第三方的信誉,以一种明示或暗示的方式,表示认可或支持这个品牌,这个过程就叫品牌背书。
· 如瑞士的钟表品牌,就借助了瑞士品牌的整体信誉,而变成品质卓越的代名词。
· 如在央视打广告的品牌,就凭借央视的影响力和公信度受益。
· 如找明星代言的品牌,就能带动大量粉丝争抢购买。
但是有个比较现实的问题:“我暂时没有太多的资金去请专家、明星、或权威机构为我的产品做品牌背书,那该怎么办?”
其实这种“权威者背书”只是众多品牌背书方式中的一种。在实际生活中你还可以利用其他事物或人,来对你的产品进行背书,且都具有一定的说服力。
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1)利用权威者进行品牌背书
顾名思义,就是请权威者来给你的品牌或产品进行代言,如前文提到的瑞士品牌、央视、明星等案例都属于这类。
的确,这是一种非常有效且永不过时的背书方式,但大部分销售者都没有足够的资金财力,直接邀请权威者来给我们进行背书。
不过也不用灰心,我们间接地借用一下还是可以的。
这个方法用得最炉火纯青的估计就是淘宝卖家了:卖家把自家产品和“权威者”,也就是明星合理地联系了在一起,不花一分钱就让明星给你间接代言。而且使用“同款”这个字眼也是在向大众传达一个信息:明星在跟你穿同样的衣服。
又例如川系名菜——开水白菜。不知道你是否发现,很多川菜馆在菜单上介绍开水白菜时,都会提到“国宴”这个字眼。
即使这家饭馆的开水白菜做法和国宴上的完全不一样,但他们还是会下意识地认为:既然能上国宴,味道一定不错。
2)利用相似者进行品牌背书
相信你可能也有类似的经历:小时候,经常都会对长辈“要好好读书才能找到好工作”之类的话置之不理。
但如果是已就业的学长跟你诉苦:“都怪我当初没有用心读书,现在学历太低了很多单位都拒绝我。”相信此时的你多少会有一些危机感了吧。
这就是相似者的力量,人们更愿意最信任与自己经历相似、或有共鸣的人。
同理,作为销售者,我们要找一类人来为你的品牌进行背书时,与客户经历相似的群体就是很好的目标。
假设你是健身房的推销顾问,而客户是某家公司的上班族,你就能用其他公司白领健身成功的例子,来给你“代言”:
“我有个客户,他就在你对面那栋楼上班的,他刚来我们健身房的时候,身体素质很一般,还时不时生病。但他如今他六块腹肌都出来了,身体壮得很。”
然后再适时拿出他健身前后的对比照片,那你的推销是不是更有说服力了呢?
这也是为什么很多人在网上买东西喜欢看用户评论,因为客户会认为这些人和自己比较类似,都是消费者群体,所以更容易产生信任感。
3)利用多数者进行品牌背书
人在不确定性的情况下,最容易追随他人的行为,尤其是多数人的行为。而这个时候,多数者就是在为这个品牌进行了背书。
这种事例在生活中出现得最多:
网红店:这么多人排队,一定不会难喝。
逛淘宝:这家销量这么高,性价比一定很高。
这也是为什么很多餐饮店喜欢搞排队营销,为什么这么多淘宝店喜欢搞刷单刷评价,因为大部分的消费者都默认:人气更高的店会更可靠。
还有些教育平台的广告语:“10个人参加留学培训,其中8人选择了我们”,也是利用“多数者”这个信任背书方式。
所以,可以利用这种“从众心理”,打消还在观望中的客户对产品的顾虑,让客户购买成为“多数者”,为自己的产品做品牌背书。
其实在生活中多留意,所有人和事物都可能能为你的品牌进行背书。产品始终都是卖给客户的,只要客户因为“背书”而对你产生认同感和信任感,交易自然也就水到渠成了。
你了解什么是“品牌背书”了吗?
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