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作为HR,我是如何评估一个员工的潜力的?

作为HR,我是如何评估一个员工的潜力的?

作者: 职场大胃 | 来源:发表于2018-09-02 14:45 被阅读0次

在面试候选人,尤其是工作经验不超过5年的小萝卜时,除了看他本身的经验和能力之外,我更多的是会看候选人的潜力。

潜力不像是学历、工作经验等明文写在简历里面的,也不是候选人说出来,而是在整个面试环节,HR通过各种细节自己提炼出来的。再讲的直接一点,就是HR根据候选人的整体表现,抽象出来。

既然是抽象,那还是基于一定的事实依据。哪些事情可以用以评估一个候选人的潜力呢?一般我会看以下三个方面。

一. 讲故事的能力

除了极个别的技术岗位,讲故事的能力几乎是评价员工潜力最最重要的依据。也许又盆友要提出异议了:那内向的人岂不是很吃亏。

你可别误会,会讲故事和内向和外向没啥大关系。我定义的会讲故事其实包含三层含义。

  • 第一层:能把事情讲清楚

这个层次的候选人,能把一件事情从头到尾事无巨细的讲清楚。能让HR清楚明白事情的前因后果,也就是传说中的STAR原则。


面试中的STAR法则

即使这样,大部分候选人连基本的STAR原则都不会使用,事实上也也只有不到50%的候选人能够做到用STAR原则把事情描述清楚。

  • 第二层:能够识别出事情中的关键点

不仅仅能把事情讲清楚,还能识别出这个事情中的影响结果的关键点。这就不仅仅需要候选人有很好的沟通能力、对事情有整体的了解,还需要能够系统思考并具备一定的信息处理的能力,能够在大量的信息中快速抓取关键点。

根据2/8法则,事情能够成功,往往是由这些关键点决定的。只有识别了这些关键点,才能说明候选人真正掌握了做类似事情的方法。

大概有20%左右的候选人能够达到这一层级。事实上,能够主动提到关键点的大概不超过15%。

  • 第三层,能够给出自己的思考

到了第三层的候选人可以说是凤毛麟角。对大部分候选人来讲,很多事情仅仅是做过而已,缺乏自己的反思和总结。

能够对做过事情进行复盘和抽象,并沉淀出自己做事情的套路,是判断候选人学习能力高低的关键要素。

能到这个层次的候选人,如果基础技能过关,基本都能给到offer。

二. 情绪管理的能力

成熟的面试官,在面试的环节,都会自觉不自觉地给候选人施加一些压力。一方面候选人在压力下往往更能表现出真实的自己;另外一方面也是为了考验候选人抗压能力和情绪管理。

人和人之间能力的差别,往往是在于应对艰难时刻的不同反应。

在职场,从新人向成熟职场人的过渡中,候选人需要学习如何独立应对挑战,独立处理工作的压力,解决业务难题。

真正有潜力的人,往往能够快速的消化压力。在他们眼中,压力不是负担,而是动力,能够激发他们的斗志。

情绪管理的另外一层意思是成熟。

我面试过一个候选人,充满激情也很有斗志,在压力面试的过程中也表现尚可。但最终我们还是没有给她offer。最终有两个原因。

  • 太过aggressive, 急迫的想要成长和提升。

然而成长本身就是缓慢的,需要不断积累的过程。作为新人,总归还是要从基础做起,太强的职业企图心,难免给人浮躁的感觉。

与其强调多么想要成功,倒不如耐下心多表达一下如何能够脚踏实地把事情做好。

  • 对前同事的评价太多负面。

一般在面试中,我都会让候选人评价一下前同事,本来想观察一下,他的人机敏感度,结果仿佛成了她前同事的吐槽大会。

当然不是说不能吐槽前同事,但是在面试的场合,需要能够客观的评价前任,毕竟我以后也可能是你的前任。

比如我听到候选人吐槽前任,脑子里总是不自觉的浮现出自己未来被吐槽的样子。


未来,我也会被你吐槽吧?

管理好自己的情绪,做情绪的主人而不是奴隶,这个对面试环节尤其重要。

3. 对职业发展的思考

你未来的职业发展是如何思考的?基本是每一个候选人都会会被问到的问题。网上有关于如何回答这个问题的各种套路,有兴趣的同学可以去看看。

对我来说,这个问题重要的并不是答案,重要的候选人的思路。

  • 能不能分清楚短期和长期目标。

提到职业发展,很多候选人都会给我一个非常远大的目标,比如:我要总为CXO,我要曾为某一个领域的专家,或者我要赚多少钱等。但当我问道那你这一两年的目标时,大部分人都是支支吾吾,回答不清楚。


走上人生巅峰

对于这样的候选人,一般我也会比较谨慎。

不是说长远目标不重要,但对我来说你的短期目标更重要。现在年轻人跳槽周期大概2-3年,我需要评估现在的工作机会跟你的短期目标是否匹配。其次,短期目标也能评估候选人是否对长期目标是否有过深入思考。

毕竟口号谁都会喊,但路还是要一步步走。

  • 职业发展有没有清晰路径

另外一个关于职业发展的关键问题是路径。真正做好的职业发展的人,一定有非常清晰的发展路径。有了路径,才会有阶段性的目标,才不会跑偏。

关于职业发展,如果大家感兴趣的话,可以关注公众号,后面会有一期专门介绍。

以上是是我判断候选人潜力的三个维度,未必客观。然而面试本身就是一件非常主观的事。

如何潜移默化的去影响面试官,让他感觉你很棒,而不你拼命的告诉面试官自己有多棒,上面的几条也许可以帮到你。

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