葫芦岛农商银行朝阳分行营业部周三学习日

  今日班后，营业部照例组织全员培训学习。

        一，郭经理围绕分行一周年之际系列活动，传达分行领导近日工作部署，总结营业部近期工作进展情况，重点强调客户服务，重申首问责任制，如何增强客户体验，分析客户结构，提出并阐述全员树立“经营客户”理念。

        二，陈美玲同志传达党今日党员大会内容，鼓励呼吁各位员工要积极向党组织靠拢

      三，由大堂经理陈思总结最近发现的问题，强调站在客户角度看问题，注重客户体验。并讲述自身经历来警示大家，怎样与客户保持良好的沟通。

      四，于海玲会计带领大家学习，对日常办理业务出现的问题和可能出现的问题重点强调，业务方面强调：注意联网核查；电汇凭证模版；手机贴片卡相关事宜，推荐客户使用蓝牙盾；相关部门来我行进行业务办理时需要出具的证件及具体流程等。