烘焙店有相当大的营收是来自企业客户,中秋节、端午节、员工生日等等,企业客户发员工福利的时机相当多。
传统上,商家制作一批“会员卡”、批量充值,交给企业客户发放,员工携卡到店消费,金额消费完后卡即可能遗弃。实际上,这些卡不能算作“会员卡”,充其量算“储值卡”,没有会员信息沉淀。甚至每个人手头还有多张这种福利卡,商家也不可能一起做消费行为分析。而且无论IC卡、磁条卡,卡本身的制作成本都不低。
想象一下,咱们以前充手机话费是如何操作的?买一张话费卡,刮开涂层露出密码,然后在手机上输入密码、把对应话费充值到自己的手机账号。咱们可以无限购买多张话费卡,都充值到一个手机号。类比一下,手机账号才是真正的“会员账号”,话费卡只是个充值卡而已、并不算是真正的会员账号。
所以说,把“充值卡”作为福利发放载体,使用时充入自己会员账号,才是合理方式。这种方式的好处很多:
- 没有会员账号的新开账号,商家多发展了会员。而且是关注微信公众号的,方便商家互动。
- 真正沉淀会员信息,有利于商家深入分析会员消费习惯,提升运营水平。
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节省成本。这种卡的关键信息只有密码,印制在纸上即可,即便制作精美的卡片成本也只需几分钱。(下图为卡片正反面印刷的一个案例,卡片正面可以印制精美设计图案、反面为商家公众号二维码和操作提示)
密码涂层卡示例
不过二维码印制什么码可是有讲究的,除了直接印制商家微信公众号二维码之外,还有更好方式。详见《大客户部发展的会员如何跟门店发展的会员区分业绩?》
除了会员自助在微信上操作之外,持卡到店也可由收银员在收银机上协助操作。识别会员后进入点单界面,点击上方“会员充值”,在出现的会员充值弹窗中点击“卡密充值”,如下图:
![](https://img.haomeiwen.com/i2382475/cc1e6a569231f4bc.png)
卡片制作找淘宝卖家即可。密码生成有两种方式:
- 麦田守望软件后台生成密码(设置-卡密管理-新建卡密),然后导出(导出卡密)交给淘宝卖家制卡。
- 淘宝卖家他们也提供批量生成方式,咱们拿到之后导入麦田守望软件后台(导入卡密)。密码需要保证唯一性。
因为不同的企业客户需要不同面值的卡,在卖给企业客户之前根据实际情况再批量设置金额就行了。
![](https://img.haomeiwen.com/i2382475/aec637ec65e5587d.png)
除了充值金额,其实还有更多设置方式,比如套餐大礼包、月饼券、粽子券。如果企业客户前卫一点,纯电子券更节省成本~
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