中日文版的丰田管理理念分享给大家。这也是部门周早会学习内容。内容选自于日文原版《 トヨタが「現場」でずっと繰り返してきた言葉 》若松義人
某位丰田人对难题不加思考，想出了一个非常好的解决办法。怀着"这是最好的主意”，这样的自信，去上司那里，自信满满地进行了详细的报告，并说“这样就可以解决问题了”。
此时，上司这样问了他：“你还考虑了别的什么替代方案吗？你的解决方法和这些代替方案相比，有什么优势点呢？”
对于一个目的，其手段和方法不限于一个。例如，拿“减少人”来说，既有引进机器人减少人的方法，也有通过变更标准作业等来减少人的方法。这时，如果轻易地就提出“导入机器人就减少人”的方案的话，会发生什么呢？确实能达到“减少人”的目的，但是仔细研究后发现，即使不进行那么大的投资也能减少人。也就是说，那其实是个费用投资大效果却很低的方法。
为了达到某个目的，首先尽可能将所有可以考虑的改善对策提出来。在此基础上综合考虑费用和效果等多方面，最后从中选择最佳的方案。
我们一定要意识到“目的只有一个，手段和方法可以有好几个”，即便如此花费了一点时间，也要考虑所有的方案，然后在此基础上进行充分讨论，选取一个，然后快速执行，这样才会带来最好的结果。
以下日文
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あるトヨタマンが難しい課題に対して考え抜き、素晴らしい解決策を思いついた。「これは最高のアイデアだ」という自信があるだけに、詳細を詰めて上司のところに行き「これで問題が解決できます」と自信をもって報告した。すると、上司はこう聞いてきた。
「君は、他にどんな代替案を考えたんだ。君の解決策は、そうした代替案と比べて、どんな点が優れているんだ?」
一つの目的に対して、その手段や方法は一つとは限らない。たとえば、「人を減らす」という目的に対して、ロボットを導入して減らすやり方もあれば、標準作業などを変更することで減らす方法もある。このとき、「ロボットを導入すれば人を減らすことができる」という案に安易に飛びつくと何が起きるか。確かに「人を減らす」という目的は達成できたが、よくよく検討してみると、そこまでの投資をしなくとも人を減らすことができた。つまり、そのアイデアは費用対効果の低いものだったことになる。
ある目的を達成するためには、まず考えられる改善策をできるだけ数多く考える。そのうえで費用や効果の点などを総合的に検討して、最善の策を選ぶ。
「目的は一つ、手段はいくつもある」を念頭に、多少時間はかかったとしても、あらゆる案を考え、十分に検討を加えたうえで、実行は素早くやることが、最上の結果を導く。
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