统合综效
1.统合综效是一种心态
“如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及各人眼中所见到的不同世界。与所见略同的沟通,益处不大,要有分歧才有收获。”
2.三个层次
信任度与合作层次成正比3.第三选择
遇到分歧时,不应先急着妥协或对抗,要知道你们给出的选项,或许都不是最佳的那个。你若去探索,有可能找到一个双赢的答案,两全其美。
要有信心能找出双方都满意的第三选择——要诀就是:尊重差异、调动创意。用开放、创造的眼光重新审视面前的问题,化阻力为动力,勇往直前去探索,找到最满意的解决方案。
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