卡罗尔 · 德韦克把人的思维分为两种：固定式思维和成长式思维。
什么是固定式思维模式？什么是成长型思维模式？
简单来说，固定型的思维模式，就是相信人的才能是与生俱来的，是一成不变的；成长性思维则建立在建立在一种截然不同的理念上：人的能力是可以发展的。
持有不同的思维模式，对一个人来说意味着什么呢？几乎意味着一切。
别小看这么一个小小的信念，就这么简单的一个信念，变成你内化的心理机制，有能力改变你的整个人生。记得《盗梦空间》吗？盗梦者潜入思维深处，种下的就是一个简单的观念，却可以扭转现实。
说一个生活里常见的场景，帮助大家体会两种思维模式下，人的行为和选择会多么不同。
比如在社交场合：
一个害羞的人，在陌生人或异性面前说话会脸红、不敢看对方的眼睛，会紧张到口吃，无法自如地表达自己的观点，非常局促和笨拙。固定型思维持有者会不断自我暗示：" 这就是我的性格，我就是一个内向的人，我不喜欢社交。"，然后愈发地封闭起来，到后来甚至有点社交恐惧症。
而成长型思维模式者，即使感到焦虑，也会自己主动的去结识别人，在这个过程中慢慢的训练自己的社交能力。刚开始每一次踏出舒适区，都要拿出赴死一般的决心，但他们会慢慢把不擅长的事，变成擅长的事。
两种思维模式的区别，仅仅是前者选择对能力不足的现状认命，后者选择想办法发展和锻炼自己的能力吗？远远没有这么简单。
但思维模式的改变不是一朝一夕可以做到的，这种改变更不是给机器换零件，换一个全新的，相反，新的理念会和旧的理念一起存在，随着新的理念越来越强，你才会慢慢的获得新的思考和处理方式。
看了王娇店长的思维模式，您可能连杯子都要换掉，把自己放进别人的鞋子里，刚看第一遍似懂非懂，就在网上查阅了下，就有上 一段，也看了几篇同事写的，比较深刻的是蕾蕾里面说的，感触良多，有时候自己的想法不一定是别人的，就像昨晚一个单，那个会员实在是要求很多，按照我自己的思维，早就不想理了，但睿睿一直在努力的灌输思想，再试试，再试试，在最后的时间里，客人也被我的诚心诚意打动，给办了一年卡，所以有时候思维只要一转换，又是另一个结果
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