昨天一位客服经理重新加我微信。
她说:我换微信了,另外一个微信客户加的太多了,打算换一个……
我觉得既然做了客服经理这个岗位,每天难免要和客户打交道,那什么样的客户都会遇到,但是不管怎样,我觉换微信还是不太可取,假如客户的问题没有解决,那还是一样会寻求途径去维权,另外这个岗位的价值也就在于解决问题。
到时候处理起来更麻烦,在现在的公司工作了也快七年了,大多数客户还是非常友善的,有些之前投诉的客户成为了朋友,还有一个面都没见过的客户,朋友圈看到我咳嗽,给我寄了一箱调理的中药材,我也给这个客户回了一份茶叶。
8个小时的工作,一周至少有40个小时的时间是在工作,假如不能从工作中寻找到快乐,那么只会越做越不开心。
我认识的两个医生,一个就是我前天去看的中医宋医生,看完病之后,他给了我一张名片,说有什么不舒服可以给他打电话,他是我们这边的名中医,有的挂号都很挂得上,但是他在给病人诊治的时候,也会和患者进行链接。
另外一个医生是个儿科医生,他是中医院的“最美医生”、“十佳医生”,女儿以前发烧、咳嗽,都是找他看的,他在给孩子看病的时候,非常耐心,他把自己的微信二维码贴在办公室,让家长可以加他的微信,有身体不舒服可以联系他。
其他每一个行业都不容易,十年前我找宋医生看过一次病,那时候没有这么严格的叫号机制,他的办公室里面患者挤满了,有一个患者说:吃了他开的中药,睡眠不好了;然后就要打宋医生,后来其他人把他拉出去了。
只有干一行,爱一行,才会在这个行业里面扎根,才会有所建树,主要是自己能够寻找到价值和乐趣。
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