有些东西不说出来,你永远觉得神秘。说出来,反正你也做不到。我从追币离职已经一个月了。前几天看新闻说他们主网上线后,大概用了10天时间就把社群从0做到3000+,覆盖币圈75万精准用户,仅仅用了10天,注册量就突破10万。虽然这里面肯定有吹嘘的成分,但作为追币运营部门的员工,我不得不说追币的社群还是很牛的。假如说120万太吹的话,80万还是非常有可能的。
目前我在另外一家相关行业任职。作为一个旁观者,我就把我在追币看到的、学到的、领会到的社群的做法说一说。但是我也不是没有底线的人,太核心的东西起码我不会没品到在这里公布出来,但如果大家是内行,估计一看也能明白。想进一步了解的,我们私下交流。
我在职的时候,追币还是一个没有上线的新交易所。当时的交易所竞争已经非常激烈。后来,追币之所以能通过社群获得突围,我认为跟这家交易所对标现行交易机构痛点有直接关系。币圈的朋友都知道,目前交易所行业的存在几个主要问题:
一是,用户被中心化交易所“割韭菜”
二是,交易所被大庄割韭菜
三是,虽然有了交易所,但币种的流动性仍旧局限于币对和平台内部;
四是,中心化交易所交易不透明,带来严重的信息不对称问题。
针对这几个方面,他们追币的项目方提出了一个“点对点的链上交易平台”的概念,着眼于区块链3.0的EOS生态,和基于Bancor协议进行币与币之间的无缝兑换。这一下,所有的交易都“不得不”实时上链,公开透明。其实这一点是很遭行业痛恨的。因为,大家之前闷声发大财的玩法被追币这样一搞就打破了。
牛逼的产品定位是社群成功的前提,人家说,“手里有粮,心里不慌”。对于一个家里没矿、没用户、甚至没产品的新项目,手中有了傲然同行的硬货,自然做起社群来就有了个得心应手的基础了。
下面我开始说说他们社群的做法:
1、用2周时间加入6000个币圈群
币圈用户在哪里最活跃?是微信群,熊市尤其要报团取暖,充值信仰。为了获取足够的币圈群,他们公司手工运作了30部手机,每个手机至少2个微信号,24小时内不连续的、分布式的使用脚本程序进行加群操作。按每个群300人计算,这就等于覆盖了180万币圈用户。但是,这里的群是有水分的。一些鱼目混杂的群难免混进来。但保守估计,起码还是有5000个高质量的社群的,就算按照每个月250人计算,也会有100万覆盖量了。当时,他们的社群部门有个疯狂的计划,就是覆盖占全国人口0.3%的币圈用户(约500万人)。
建立了500个稳定的换群渠道
在使用脚本批量宣传的过程中,这些社群难免衰减。只有每天都有新的社群加入,才能维持稳定的100万的用户量。这时,建立稳定的换群渠道就非常重要。在3周的时间内,我当初的那些同时,一共跟大约500人建立了这种换群关系。如果这一切不是发生在网上,而是发生在线下,想想就很可怕了。如果追币社群部门是一家媒体,那么这家媒体完全覆盖了一座中型城市的百万人口,并且这家媒体有500家分销商,帮助媒体每天增加新用户。
3、有了数量再提升质量
上线前4周,我们从团队自有的人脉资源切入、从平台本身的特点出发,投入了更多人时进行高质量社群的建立和推广。从追币面向EOS生态这点出发,EOS的技术交流、EOS资讯交流是高频刚需,我们找到了EOS开发圈子早期的一些KOL,建立了EOS开源联盟、EOS生态技术交流、EOS投资资讯等十几个细分的微信群。在外人看来,追币高质量社群是一个大佬云集,谈笑有鸿儒,往来无白丁的存在。
4、公共关系战略密切配合社群
从项目筹划之初,我们就同步开始进行PR方面的宣传推广。我们在微信生态之外发了很多稿子,新闻稿的落地页面能够从搜索引擎这个端口给用户及时的信息反馈,这些信息在社群进行二次传播时也自然地带上了第三方的背书。
剑走偏锋的疯狂计划。在我离开追币之前,他们还有一个疯狂的计划:通过SEO工程师,人工收集了1.2亿区块链和币圈相关关键词和长尾词。通过总规模为1000个子站的站群,对百度进行WAP搜索引擎优化,力争通过这种匪夷所思的方法,把项目的百度排名做上去。达到可观的自然流量,吸引大量的搜索长尾词的小白了解追币。
组建一支裂变大军。追币从社群开始的裂变拉新是从0到10万+的真正秘密。他们从包含KOL的头部高质量社群开始引爆,红包炸群刺激分享。KOL社群的分享充分展示了他们的影响力,从数据来看,流量一下子就起来了。有了KOL大佬站台支持后,他们立即通过在20台vps上运行批量脚本,持续在几千个社群轰炸。“得小散者天下”,散户带来的长尾效应是极大的。很快,强大的社区共识和高额的分享奖励刺激了大量用户主动自发地开始了疯狂的分享。网站上线的第二天,已经能在网上找到很多用户主动分享撸羊毛的链接,网站上线后第二天夜间,网络上甚至已经出现了网友自己写的跑注册的脚本。
虽然说起来简单,但社群工作中的任何一个环节考虑不周,都会给整个社群运营带来灭顶的威胁。比如,我的这个老东家追币的裂变群活跃制度、全随机账号培养制度、KOL培养制度等等都是这家公司社群运营的不宣之秘。
PS:这篇文章在上周发表后,获得了6k的赞。还有很多朋友直接私信问我一些细节。我都尽自己做知道的,跟这些朋友做了交流。但是,那些喷子请你自动离开。恕我不陪。总之,如果让我总结为什么追币会成功,那我只能说:产品定位好、社群规划好、运营执行好。
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