作为班主任面对的是各种各样的学生，当然打交道最多的还是问题学生，那么面对问题学生，应该怎样做呢？怎样解决这些问题呢？
1分类，分轻重缓急。问题学生一定是因为有某种问题才会被称为问题学生，例如有心理问题，经常打架、骂人，扰乱无视班规校级等。面对不同的问题就要进行分类，这样才能找到解决的方案。再者要分轻重缓急，有些问题需要立即解决，有些问题可以进行冷处理。有些问题班主任可以解决，有些问题需要借助教导主任甚至是学校的力量。班主任千万不要把自己当成万能的人，一定要认清形式，综合多方面情况解决问题。
2期望值不可过高。问题学生的形成是长时间的过程，不可能一蹴而就，所以不可能通过一次简单的教育或者谈话就能转变其思想，让其改正行为。且问题学生产生的因素很多，除了个人因素还有家长和社会因素。人们常说“问题学生的背后一定有问题家长”，这句话有一定道理，所以班主任能改变的只是一部分。“冰冻三尺非一日之寒”，问题学生的积累也并非一朝一夕，想要改变难度可想而知，所以不要期望太高。
3对家长期望值尤其不要过高，抱怨无用。当学生回归到家庭，受到家庭影响后，班主任是无力改变的，且班主任不要试图通过改变家长进而改变学生，可能性不大。再者每个家庭的情况都不一样，千万不要抱怨家长不给力，因为抱怨没有任何用。虽然家长不容易改变，但是他们还是会配合老师工作的，因此即使改变不了他们的思想，但是可以改变他们对一件事情的看法，可以让他们积极配合老师帮助学生进步。
4全面看待问题学生，但这并非刻意找闪光点。一个人并非只有不好的一面，他还有值得挖掘的好的一面，因此看待学生要全面。例如某学生可能学习不行，但体育很棒；可能体育不行，但热爱劳动；可能不爱劳动，但乐于助人。班主任不能总是抓住学生的缺点放，而是要发现闪光点，让学生在他们的优点部分找到自尊、自信，进而搞好师生之间、生生之间的关系，这样才能更好的管理学生。
5学会维持和等待。关系的确是需要维持的，和学生保持良好和谐的关系，有助于班级的平稳安定，更有利于为每位学生创设良好的学习环境。另外每个年龄段的学生都有各自的特点，千万不要和学生较真，因为会两败俱伤，得不偿失。要想到合理的方法和学生维持原有的关系即可。另外随着年龄的增长，学生的心智逐渐趋向成熟，有些时候班主任要做得就是等待孩子长大，懂事，所以不能一点错误都不让孩子犯，这是不可能的，因此边教育边等待也是不错的方法。
6学习个案诊疗。问题学生各种各样，所犯的错误各种各样，因此最好的方法就是学习个案诊疗。就像中医治病采用的辩证施治是一样的。找学生谈话或者进行教育最好要有针对性，这样才能找出问题的症结，效果可能才会更好些。
研究问题学生的很多，没有最好的方法，只有最适合的方法，所以适合的就是最好的。面对问题学生，要有足够的耐心和包容心，爱永远是教育的前提，因为没有爱就没有教育。对班主任而言是这样，于家长而言亦如是。
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