事不关己高高挂起

    以前经常听到几句话，“事不关己高高挂起”，“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”，“关我何事？”“和我无关。”这些话在日常生活中避免了很多不必要的麻烦，但这些在工作中，特别是在销售岗上，却是一个让人很头疼的事情。而我，最近就遇到这么一群人。

      看过我之前文章的人，就知道我是房地产从业人员，而我每天面对最多的就是置业顾问。置业顾问的素质参差不齐，性格各异，对待事情却是一致的消极懈怠。在卖房前，我就把所有的流程一步步的写出来，发到群里，按着流程走，就可以把卖房走流程这件事情走完，中间可能会有些人不认识，没见过，不知道他们的职位的人，但可以问别人，但并不代表可以问我。只因我每天面对同一个问题，回复的次数不止一遍，有的人已经卖了两套房了，第三套的时候依然会问，我本人就很烦。告诉他怎么做，教他一遍已经仁至义尽了，你却还想让我一直带着他，我服务的是一群人，不是一个人。做事情不长脑子，流程走了一遍，第二次却以忘记为由，在我旁边烦我。这种人真的很气人，气到我觉得相当烦躁，最后就很想逃离目前这种环境。人的不自觉，很体现一个人的个人素养，同时，也会影响和这相关的其他人。厚脸皮可以解决很多事情，但却是让别人为难的解决这件事情，没有得到双赢。

      注意，这里开始反省啦！觉得自己其实也有做的不好的地方，但事实上，我们后台需要做的杂事很多，并没有那么多精力去把所有的事记住，有时，而他们将不常规性的工作流程记住，既影响了他们的工作效率，也影响了我本人的心情。我知道我的同行们，在面对别人不停的询问时是很烦躁的，同一个问题讲过3遍之后就不想再说，而我，也是如此。

    其实，我的反省主要在于我的处事方式。我很容易说一些伤人的话语，但最后事情依然要我来做。就如:置业顾问要给客户申请延期，单子其实已经打印好了！在固定位置放着，他说自己找不到，一定让我重新打印，我取出来放到他面前，他爸东西翻一面，说没有啊！我再翻过来，他说没看到啊！遇到这种人真的想分分钟掐死他。东西在眼前了都能完美的避过，找资料永远都找不到。每次都是电话不停的call，其实这些我之前已经强调过多次了。每天都在做重复的东西，感觉都没什么激情了！人与人之间的配合也不完美的呈现出来了。

      这里要说一个事情。一个置业顾问的客户的合同需要在半小时内打印出来，而正好，该置业顾问休假了。他找其他同事，该同事不想做，就说我正在接客户，没时间。而后来，当该同事遇到合同事情的时候，这个那天休假的置业顾问就不想给他说话了，也是以我客户来了，你找下其他人吧！大家都在以一个借口不去帮助别人，最终，伤害的都是自己。

    以前不知道同事关系这么薄弱，真的是越长大，越孤单，越知道人性的自私与虚伪，当然，也可以说这事人对于自己的一种保护。不再交心，没有利益，不会交流，有利益，才会去用套路达到利益。人真的还蛮可怕的！

      现在我所在的团队，大多数人都是“事不关己高高挂起”的态度工作，从不会未雨绸缪，更不会提前准备，当我说需要提前准备的时候，就开始推脱，说不急，时间还早，当时间不够的时候，就又开始各种着急，怪别人，把责任都推到别人身上。就比如，我有一个同事，下星期一客户来交首付，并且签合同，我说你可以将合同先出好，资料备齐，各种流程梳理好，客户来了，你就没有那么急了。他说了什么呢！为什么我还要出合同，人家都是后台出的。我说，既然如此，你去找人家吧！别和我说话了。都是老置业顾问了，该了解的都了解，无理取闹有意思没，要有意见自己解决去，我不负责合同，所以不要找我，话那么多，佣金最后都给我了么，最后他拖了一个月，最终还是把合同出了，这其中，我并没有管，不关我事啊！

      看吧！我也是“事不关己高高挂起”的人。