我在火车站实习的那些事儿

作者: 小太阳阿慧 | 来源:发表于2018-04-11 17:17 被阅读93次

               

出站口检票工作日常及作为一名大三实习生的心得体会。


1.工作时间:八小时轮班制,每一个排班:白班从早上8点到下午6点半,晚班从晚上7点到早上7点半,半夜轮休三个小时。

工作内容:A.在出站口检查旅客来往的车票,检查到账是不是衡阳是不是当日,是不是当天?如若不是当日过期的票,也要补票,若终到站,不是衡阳,就可以问旅客是不是拿错车票了?假如没错,日期不对,也是要补票的,这是原则问题。

到出站口看到有旅客来了,跟旅客说,请出示一下你的车票,遇到突发情况,要及时跟师傅反映,以及车站的乘务警察。以上就是客运火车站出站口实习工作人员,为人民服务的一天一夜工作状态。

2.实习生的心得体会。

在刚入学12年的时候,那时候才15岁,不论家人朋友同学知道,我有心想学铁路专业都十分支持,因为那年就业率高,趋势好,而且大人会觉得毕业后,我闺女在国企单位工作,很有面子。而且那会儿自己没有什么远大抱负,就觉得女孩子学铁路,这个专业很好,安稳。 当时考虑问题没有现在这样这么长远,于是简单收拾行李,就坐车去了学校报名,入校的第一堂课便是职业生涯规划。

我在火车站实习的那些事儿

在课堂上,老师就问了我们一个问题:“你们为什么选择这个学校以及这个专业?”当时同学们的回答五花八门,千奇百怪,我没有正面回答老师的问题,但我在心里说了一句话:还不是因为好找工作呗~如今在学校学了六年这个专业,现在想想,铁路这行,从中专三年到对口升学,参加成人高考,大专又三年,我一共坚持学了六年时间,有时候会很迷茫,便会问自己:你当真喜欢这个行业嘛?但当我每次身穿笔挺的铁路制服,打好领带,戴好徽章和帽子,站在出站口迎接旅客回归的那一刻,收拾好仪容仪表,准备时刻以最好的状态去面对远道归来的家人,以及辛勤工作的铁路员工,每次看到他们在半夜提着行李箱拖着笨重的行李,疲惫下车的模样我心里只有一个念头:为人民服务!做客运服务这一行,穿上铁路制服那一刻,我就身负使命,必须为每位旅客负责任那一刻就觉得一切都是光荣的。

对这个行业,我周围一个大三实习生的最深感受就是:短短六年的学习时间,我都有点熬不住,而客运车站的师傅,在这个行业坚持长达30年,每天日复一日,年复一年,没日没夜的做着同样的,看似枯燥,没有啥意思的工作。实际不然,他们才是平凡工作岗位上最值得敬佩的人类,他们为了旅客的安全抵达,为了大家出行更便利,每年牺牲节假日,牺牲自我的时间,舍去家里老少,舍去温暖与舒适,不论天寒地冻,医生制服一个工作牌,旅客一句您好,请问去往某地该往哪里上车?他们便会立马投入十分的工作状态。谨此,我想对实习带我们这批人的师傅致敬,你们才是平凡工作岗位上最值得敬佩的一群人。

我在火车站实习的那些事儿
深入实习一个月,虽然身心疲惫,但收获却是学校老师,以及书本课本上学不到的,珍惜当下,努力跟师傅学习,铁路知识很重要。

原来在校不能理解,老师让我们考技能鉴定的证书,以及画全国客运路线图的意义何在?实习后遇到50岁的老师傅,还支撑的老花镜,在昏暗的灯光下学习,背那本技能鉴定的小书,全是我们课本上有的内容,师傅说:我在这个工作几十年载,没啥大心愿,就希望在退休之前把技能鉴定给考了,把这个证书给拿到,争取再上升一个台阶吧。

说实话,这一刻触动过我,50岁的师傅还在学习,而我呢?周围90后高铁学院,这一批来火车站实习的学生,我们在实习的时候究竟做了些什么?又为铁路出了几分力量?能帮助师傅什么?真正学习到了什么?全国发车时刻表我接触过记住了吗? 旅客咨询的所有问题我都能回答上来呢?面对旅客的质疑,突发情况我能单独解决了吗?

多可悲,都快毕业了,在校六年时间也快过去了,扪心自问,学到了的东西有多少?能实际用到的有多少?人家铁路局能看上你的有多少?总说就业率,总说运输系女生就业率难,总去吃不到葡萄说葡萄酸,觉得人家是花关系进的铁路局?但实际你没有想过,人家在背后说着你看不到的事,大学是一个小小的社会,多的是你不知道的事。

毕业这年,大家都在忙着写论文,找实习单位托关系,但是有几个人真正的体会到老师以及车上师傅对你们的用心良苦,还记得你刚入校那一年,你拖着行李箱,一个人出远门,站在校门口学校的宏伟心愿,描绘的大学六年生活蓝图吗?

勿忘初心,大二学长送过我的一句话,希望你们也能记住。

即将作为铁路一名职员,作为铁路的一份子,希望你谨记以下我说的这些话:你不单只是一个服务性质的工作,而应该有更多的,你要思考铁路是干什么的?乘务员每天的工作是做些什么?你能在铁路干什么?你能创造什么价值?人家凭什么用你?你自己有几斤几两,将来想成为什么?这很重要。否则你们写的所有长篇大论,所有论文都是白搭。 还不如去考虑实际的问题,今天你该思考的是下一步,你该怎么办?接下来的火车站实习,你能怎么办?还是抱着打酱油的心态,度日如年?亦或者选择换个角度跟师傅去学习。

我在火车站实习的那些事儿

临近毕业,每个人都争分夺秒,无比焦急,看着大家身边的同学,一个一个签了单位,进了铁路局。希望不辜负自己,不辜负青春,对得起父母,老师以及你自己。

我在火车站实习的那些事儿

     

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