产品经理不应只关心浮于表面的需要，而是要关心需求背后的真正诉求。阿尔伯塔大学的一门关于软件设计的课程中，用Want...[作者空间]
用户故事地图 [TOC] 一、前言 本文是我在阅读Jeff Patton所著的《用户故事地图》（User St...[作者空间]
这一节我先对梁宁所讲的两组经典的用户画像总结一下；然后将在网上看到的一篇关于用户画像的理论整理摘抄在此。 一.两组...[作者空间]
上一篇记录了创建用户角色，这一篇继续阐述编写用户故事。 编写用户故事 敏捷模式下，需求的特点：不断变化，细节模糊 ...[作者空间]
前面三篇文章阐述了关于用户故事的Why、What、How、Who、When Why着重介绍为什么使用户故事，而不是...[作者空间]
订单系统作为电商产品的基础，在设计时需要注意哪些点？不同产品模式下的订单列表设计技巧又有什么区别？文章为你解析。 ...[作者空间]
人能知道什么呢 ——过去是一片迷雾，吐出一个接一个的幽灵，现在是以时速九十英里在告诉公路上风驰电掣，将来时深不见底...[作者空间]
用户角色 user persona 从用户群体中抽象出来的典型用户，常用于产品设计阶段、原型开发阶段，帮助建立行为...[作者空间]
之前学了好几个概念，绘制用户体验地图，用户体验的五个层次，峰终定律，用户激励系统，名字和口碑，这些其实都是，产品思...[作者空间]
用户故事地图作为一种有效的需求工具，越来越广泛地应用于开发实践中。本书以用户故事地图为主题，强调以合作沟通的方式来...[作者空间]
当你把用户体验和用户场景割裂之后，一切优化都是耍流氓！ 很多时候，我们对一个产品的评价会是这样： 结构逻辑混乱，主...[作者空间]
触动服务接触点 服务设计是设计的新领域，有其自身的设计理念、方法与流程。服务设计除设计其具体有形的服务对象外，更应...[作者空间]
——什么是服务蓝图？—— 服务蓝图是详细描画服务系统与服务流程的图片或地图。服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观...[作者空间]
《掌握需求过程》这本书中说到：“需求是产品必须完成的事以及必须具备的品质”，是在构建产品前需要发现的东西。 在产品...[作者空间]
从盒马鲜生看服务设计应用思路 最近我看到服务设计一些非常好的例子，将线下体验店和线上服务形态有效地结合了在一起。盒...[作者空间]
引例 上个世纪80年代，在中国西北地区有一个县城，每年都会被评“贫困县”。原因是这个县有一个小村子特别贫穷，一直在...[作者空间]
对于互联网从业者，经常会提到一个词——用户画像。作为一名刚主要做用户画像DMP的数据PM，工作中总是会被需求方问到...[作者空间]
