在国人不断适应科技改革的今天，随着越来越开放的国际市场，大众的生活习惯也在不断地受到影响。中国的咖啡市场显然正在高...[作者空间]

近日，东鹏饮料与网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼达成重要合作。 东鹏饮料（集团）股份有限公司始创于198...[作者空间]

7月28日，由网易发起、网易七鱼主办的“网易MCtalk：数据X智能如何驱动用户洞察与增长”在上海外滩落幕，来自博...[作者空间]

7月26日，行业资深专家王美红老师在七鱼微课堂中进行了《一线管理者修炼手册：班组长卓越能力》的分享，以40分钟的音...[作者空间]

7月21日在网易七鱼未来服务沙龙（北京站）的活动中，网易七鱼运营总监姜菡钰（卡爷）进行了主题为《向前一步，更接近客...[作者空间]

七鱼微课堂6月分享在上周四结束，方向宇老师通过理论加案例的形式分享了个人从业10多年来总结的行业话术的演变和当下企...[作者空间]

客户服务的质量是客户满意度提升与否的关键因素，多年来，随着在线业务的发展、创新技术的出现，在线服务对企业的重要性不...[作者空间]

奥康国际电子商务有限公司与网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼达成合作，将在旗下奥康商城应用网易七鱼在线服务...[作者空间]

从曾经的纯线下场景购物，到后来的电子商务崛起，再到现在，「线上+线下」模式正在越来越成为企业的选择。不断变化的行业...[作者空间]

2010年，Sean Ellis创造了「增长黑客」一词，维基百科将之定义为在营销漏斗、产品开发、销售部门和业务其他...[作者空间]

近日，南孚公司作为全球领先的民用电源公司与与网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼达成重要合作。 作为碱性电池...[作者空间]

假如，现在有10000家企业号称自己为用户提供的是最优客户体验，可能真正只有100家企业在执行、实践「为用户提供卓...[作者空间]

2018年，客户服务的发展渐趋成熟，但却仍然存在一些值得关注的关键点。为什么这些仍在发生，什么是最好的面向未来的解...[作者空间]

2018年5月29日，全球最大的传播集团WPP、凯度华通明略在英国伦敦发布了“2018年BrandZ™全球品牌价值...[作者空间]

正文共：4455字2图预计阅读时间：12分钟 数字化服务和业务运作正在提高各个行业各个部门的竞争优势。为了抓住机会...[作者空间]

正文共5191字 预计阅读时间：13分钟 分享嘉宾：顾红清 | 网易文漫产品经理。硕士毕业于江南大学设计学院，先后...[作者空间]

分享嘉宾：高素芳 | 网易资深用户研究员，南京师范大学心理学硕士。目前在网易主要从事网易云课堂等在线教育类产品的用...[作者空间]

上周，国内顶尖的客户体验管理专家邢焱老师在七鱼微课堂交流群中为大家带来一场主题为：智能化“超能力”。让客户体验舞动...[作者空间]

社交媒体在占据消费者愈来愈多的时间，这也意味着社交媒体在消费者做决策时的将会拥有越来越大的权利？比如，在购买一款吸...[作者空间]

七鱼在观察行业的时候，注意到这样一条信息： 5月17日晚，火锅巨头海底捞在港交所递交上市申请。据招股说明书，海底捞...[作者空间]