《人性的弱点》课程大纲

本书的作者戴尔·卡耐基从日常生活和历史文献中挖掘出了人类共同的本性。基于这种人类的本性，卡耐基解决了一个非常重要的问题。每个个体都需要依附群体而存在，那么我们如何处理个体与个体之间、个体与群体之间的关系呢？

关于这一问题，我们主要从以下三个方面来讲述，这些内容分别是：第一，如何提升为人处事的能力；第二，如何提升领导力；第三，如何建立和谐的家庭。

《人性的弱点》课程大纲

一、如何提升为人处事的能力

1.人际关系的基本技巧

在99%的情况下，不管犯下多严重的错误，人们都不会责备自己。责备往往更能引发怨恨，不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性。指责和批评徒劳无益，也于事无补。在人际交往中，我们首先应当注意的就是不要批评，不要指责，不要抱怨。

如果你想让别人为你效劳，怎么办呢？方法只有一个，那就是让对方心甘情愿自发地去做。若我想请你为我做事，唯一的方法就是给你想要的就可以了。

关于人类需求，每个人都会渴望得到的东西主要有以下八个，分别是：健康长久的生命、食物、睡眠、金钱以及金钱能换来的东西、来世灵魂不灭、性生活的满足、子女幸福安康、被重视的感受。其中，人们最强烈渴望得到的就是“对重视的渴望”，也可以称之为“对成功的欲望”。一般来说，其他的需要都不难实现，只有这一点是例外。

虽说这一需求难以实现，但也并不是没有任何办法。“人人都喜欢被称赞”，“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。”所以得学会真心实意地赞美他人、感谢他人。

一旦当我们知道他人想要什么之后，我们就要去激发并满足他人的需求，让他们为自己效劳了。激发他人的需求至关重要，也是获得双赢的必要前提。

2.怎样赢得他人的喜爱

在卡耐基看来，我们首先应当学会关注他人，这个一个前提条件。对于任何人来说，无论他们使用的是哪种语言，自己的名字永远都是世界上最甜蜜最重要的词汇。记住别人的名字就是关注他人的一个非常重要的外在表现。

保持一种热情的态度，对人报以微笑，是打开人脉关系中最重要的一点。微笑其实是我们建立良好印象重要的第一步。一般来说，经常面带微笑的人在工作和学习中往往能做出更大的成绩，子女也会更有幸福感。

学会倾听他人，多谈论别人更感兴趣的事，让对方知道他对我们的重要性，那么你就能逐渐打开自己的人脉关系了。如果你想要变得健谈，变得能言善辩，那就请先学会专注聆听讲话，并学者专家做一个有趣的人，对他人感兴趣，多问对方乐于回答的问题，鼓励他们谈论自己的经历。

3.如何让他人想你之所想

卡耐基最先提出的一个观点就是：不要做没有意义的争论，即使对方错了，也要尊重他的观点，但如果是你错了，就请坚决果断地承认错误。

在人际交往中，辩论，永远没有胜负。输也是输，赢也是输，即使你的辩论无懈可击，你也证明了对方漏洞百出、满口胡言，那又能怎样呢？当然，你会自我感觉良好，但是对方呢？我们不仅伤害了他的尊严，让他感到低人一等，而且他也不会改变自己的想法，更别说心甘情愿地接受你的观点。

在与人沟通的过程要中始终保持真诚友善的态度，能够站在对方的立场上，将心比心，多体谅他人，另外我们需要让对方占据主导的地位，让对方主导谈话，学会聆听、多让对方谈论自己的观点和看法，不要只是自己一个人喋喋不休说个没完。

要想让别人接受自己的看法，就需要我们在交谈中努力让对方开口称是。

二、如何提升领导力

1.建立合理的沟通

作为一名领导者，要做的就是用合理的方式告诉自己的员工犯了错误，需要改正，而不是一味的批评和谩骂。当然，在指出自己下属错误的同时也要给自己的员工保留一定的面子，尽可能先称赞他们做的好的一面，然后再指出需要改进的地方，这也是合理指出员工的错误的前提条件。

2.树立正确的引导

作为一名领导者，要做的不仅仅是训斥责骂员工，指出员工的错误，只有能把员工和下属引到一个正确方向上的领导，才算的上是一名真正合格的领导。

任何一个领导者都不应该吝惜自己的肯定和赞扬。工作往往都是令人感觉枯燥的，如果能够把员工的积极性调动起来，相信不仅能让领导者放心地去安排工作，更能让员工提高工作效率。

三、如何建立和谐家庭

1.婚姻生活中的禁忌

在大多数的婚姻中，往往都是由妻子扮演唠叨的那一方，但是我也希望男同胞们要知道，妻子适度的唠叨也是真正爱你的表现，但切忌过于唠叨。

不要忘记平时多去关心自己的爱人，承担起家庭的责任。

2.婚姻生活的保鲜剂

从长远来看，婚姻就是由一个又一个的小事构成的，但是很多人却忽略了这个事实。“大多数的离婚都是因为琐碎的事情而引起的。细节是保持婚姻生活质量的稳定剂，平时应多关注生活里的细节。

夫妻之间也要互相尊重对方。我们想要家庭更加和睦的话，保持谦和有礼是必不可少的。