戴明，大神级的人物，哪怕是被美国人故意捧上神坛，也是在日本先封了神。说到“质量第一”：
- 在质量不好的时候，是没错的；
- 对于大多数行业，质量好，就是一个差异化竞争要素；
- 然而，可能存在同样多的行业，就是炫耀性消费的心理、社交属性的心理更重要，质量。。。不是很差就行了
然而，总体而言，大神级的人物，就是大神级的人物：
- 说的都是工厂中的现象，
- 用的都是看起来老土的名词，
- 尤其是说质量管理，很多人就觉得很枯燥；
但application背后的理念，科学方法，是卓越的，其哲学框架是不过时的。
不跑题，回到本书的内容记录：
- PDCA，最重要的是P —— 孙子十三篇，计篇第一
- 彼时已经有对于贸易逆差的担忧：
- 农业加毒品，也是一个好视角：
- 人生越来越被外部驱动，而不是内部 —— 彻底的悲哀，人创造了组织，可是有的组织却尝试泯灭人性：
- 渊博知识，"System of Profound Knowledge"，包括什么？1. Appreciating a system, 2. Understanding variation, 3. Psychology, 4. Epistemology, the thoery of knowledge —— 戴明博士的水平还是很高的：整体论，系统的因果观，心理学，关于知识的学问
- 特殊原因（个别原因决定）与共同原因（系统水平决定）；相对应的，就是两种错误，将一种问题识别为另一种问题：
- Epistemology, the thoery of knowledge —— 本身是很深奥的学问，作者在书中只举了两个例子：理论只能证伪，以及COGS衡量的各种可能，各种可能都是对的
- 应用心理学，多采用内在激励
- 创新从哪里来？自我驱动，或者叫，企业家精神
- 清晰定义工作的要求，本身就能带来价值
- secure的来源：
- 红珠实验，不改变系统，个人再努力也是白费：
- 管理者的工作，预测即实验：
- 七大绝症：
- 漏斗实验：对特殊原因变异，要找出原因；对共同原因变异，要提升系统水平，相对于规则1，规则2-4：调整漏斗位置，调整前先归回原位，瞄准上一次落点，都是无效的 —— 和红珠实验是一个道理
- 领导者必须理解系统，理解系统是否达到稳定状态 —— 嗯，而另一方面，所谓改善，是从一个稳态，到另一个稳态；而这一个台阶一个台阶往上走的过程，是不断打破平衡（点线面体，找到趋势与动能）到建立平衡（价值链中的一环、生态位卡位等）的过程
- 管理者必须去除恐惧（也要学会理解数据背后可能有故事）
（完）
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