今天给大家介绍一个工具,叫做戴明环。戴明环又称为PDCA循环,是管理学中的一个通用改善模型,由美国质量专家戴明博士在其导师休哈特SDCA的基础上发展而来的。后来被广泛作用于持续改善产品质量的过程中。
其实PDCA循环不止适用于产品质量管理,它也可以用来帮助我们改善自己的工作、生活状况。现在很多高效能人士已经把它当作工作、生活中强大的效率工具。
什么是PDCA?
PDCA是英文单词Plan(计划)、Do(执行 )、Check(检查)和Action(调整优化)的首字母,PDCA循环就是按照计划、执行、检查和调整优化的顺序进行质量管理。
这里需要强调的一点是,PDCA并不是进行一个循环就完了。按照PDCA的理念,任何事情的改善都是永无止境的,每当走完一个PDCA循环,意味着取得了阶段性的成果。这个时候,就要进入一个新的PDCA循环。在上一个循环中没有彻底解决的问题,也会直接进入下一个循环。就这样周而复始,阶梯上升。
具体使用方法
1. P(Plan)计划
在这个阶段,我们要制定出详细的计划。有了计划,我们才可以持续不断地采取行动,也就是执行。制定计划是有技巧的,一个好的计划能够帮助我们很好地完成我们的任务。那么什么样的计划才是一份好的计划呢?一个好的计划一定是符合SMART原则的。(具体什么是SMART原则,大家可以百度学习。以后我也会详细介绍。)
2. D(Do)执行
在这个阶段,我们要按照制定好的计划去执行,逐步实现计划中的内容。
3. C(Check)检查
执行一段时间之后,要总结执行的结果和效果。这个过程就是帮助我们取核查之前制定的计划是否有问题,是否切实可行。在这个阶段最主要的任务就是找出计划和执行中的问题。
4. A(Action)调整优化
在这个阶段的任务有两个:
(1)如果之前的计划和执行过程中存在问题,在这个阶段要进行调整,然后修改计划。
(2)如果之前制定的计划和执行过程没有问题,那么就把我们的计划和具体执行流程固定下来,形成标准化的流程。
当一个PDCA循环走完之后,有可能达到了我们预期的目标,达到了新的水平。这样我们就需要在新的水平基础上,开始新的PDCA循环。改善是没有止境的,没有最好,只有更好。
有时候,当一个PDCA循环走完之后,发现我们的预期目标没有完全达到。这种情况下,我们需要将这个循环中需要解决的问题记录下来,放到下一个PDCA循环中。
按照PDCA的理念,无论我们做任何事情,不要刻意追求完美的计划。很少有计划是绝对完美的,很少有不需要修改、调整的计划。所以,先制定一个切实可行的计划,然后去实施,试错,找到问题再调整。如果不去实施,我们很难找到解决问题的办法。
举个例子
假如你在生活中遇到了钟情的女孩儿,但是却不熟悉,不知道怎么去和她接触。你的目标很明确,就是想多和她接触,然后互相建立好感。这个时候你应该怎么做呢?很简单,套用PDCA循环。
首先制定计划,怎么能创造接触的机会。不管是直截了当地过去搭讪,还是通过她的闺蜜牵线搭桥,都可以。很多时候,我们无法确定具体哪个计划更合适。这个时候不要纠结,凭直觉选择一个方案,然后执行。
假设你比较腼腆,通过她的闺蜜牵线获得了接触机会。发现由于你紧张,沟通的效果不是特别好。没关系,至少你迈出了第一步。
然后进入检查环节。回顾执行过程中出现的问题,然后想办法解决。你紧张是由于你对她了解不深,进行的太仓促。没关系,在这个过程中可能你了解到她是一个非常渴望浪漫的女孩子,并且了解到她比较喜欢看电影。
然后进行调整优化。下次接触之前要准备一些她喜欢的话题,这样聊的时候不会冷场。也可以尝试着邀请她看场电影,因为看电影不要说太多话也可以有两个人独处的时间。并且你应该注意多制造一些浪漫的氛围。
其实大家工作中的情况也是类似,碰到棘手的问题,先通过PDCA来试错。不要一味地去思考所谓的最佳方案。很多时候,最佳方案都是试出来的,而不是想出来的。
总结
其实,我这次之所以能开始在简书写作,也是受到了PDCA的启发。我一直对写作有股敬仰和渴望的感情。但是自从高中毕业之后,再没写过文章。大学毕业后,一直在一家外企工作,连工作报告都是英文的,只能做到意思基本表达清楚,根本谈不上构思。10多年了,内心一直有个写作的梦想,但是却不知道如何开始。
直到昨天看到李笑来的那篇文章,深受鼓舞。脑子里一下子蹦出来了PDCA这个工具。就给自己制定了一个切实可行的计划,每天至少写500字,不限质量、不限范文、不一定要发表,坚持一个月。计划制定之后当天就开始实施。一个月之后,我会回顾检查计划实施的详细情况,然后进行总结、汇总。然后进入下一个PDCA循环。
PDCA确实是一个很好用的工具,希望你能尝试一下。
网友评论
ps每天500字真的效果卓越呀哈哈~
PDCA也是一样,需要你掌握并熟练作用它。这样当你需要解决问题的时候,就会自然而然地想到它、使用它。当然,这个需要刻意联系。思考一下,生活或者工作中哪里能用到它,尝试着用几次,就能掌握了。这个不难,相信你肯定能做到的。