心底无私天地宽 ——李阿姨身边的医务工作者
李阿姨是母亲的同事,初见她,是在母亲组织的一次饭局上。李阿姨圆脸大眼,谈吐诙谐幽默,惹得周围的人开怀不已,她自己也呵呵直乐,这让我对她有了很深的印象。但之后一次我发现,李阿姨脸色萎黄,并稍有浮肿。
后因各种机缘,又见过李阿姨几次,她还是一如既往地带给周围人欢乐,可我又发现,李阿姨一直比别人穿得多,似乎很怕冷的样子。
这引起了我的好奇心,我问母亲:“妈妈,李阿姨脸色不对,是不是身体不好?”
母亲回答:“咦,这你都发现啦?李阿姨的确是有病,她心脏不好,几次病危,好几年都不能上班呢。”
“呀!竟是这样……”我颇感意外,又接着说,"不过,我每次见她,发现她都又说又笑,挺开心的,就是看着脸色不好。”
“她现在恢复得不错,能上班,能出门,自然开心啦!当然了,她病未彻底痊愈,脸色也就不好嘛!”母亲如是说。
听母亲这样说,我更好奇了,心里迷惑不解,李阿姨作为一个病人,她怎么就会这么快乐呢?但一直也没机会解开我的谜团。
恰在这几天,单位发文征集“我身边的医务工作者”的征文,因我一直在做财务工作,对一线医务人员的工作不甚了解,我就想到了李阿姨。我想,李阿姨作为一个长期病号,四处求医,肯定比一般人更了解医务人员的工作情况,她的讲述,会是期库理中背,于是,我特意去探望了李阿姨,向她说明了缘,产品,她便向我讲述了她所遇到的一些医务人员的事迹。
李阿姨是2006年夏生病的,当时,虽病情危急,但医院给他的最后结论是“心肌病",要她出外诊治,最后是中医以“风湿然”治疗好转的,但病情时好时坏,到处查病,经常住院,也未查出大的问题,最终还是从中医的角度来治疗,不过,现在转成风湿寒了。
阿姨说,求医多年,她确实遇到很多德艺双馨的医护人员,外地本地的都有。比如说县中医医院的杨博涛大夫,真正是德才兼备。多年前,阿姨得了胃炎,因心率太低,不能做胃镜,县医院就按常规疗法治疗,但不见丝毫疗效,一天吃不到二两饭,瘦得只有78斤。后打听到杨大夫病看得好,就出院去找他,他当时在吉岘卫生院工作,一番望闻问切后,他对阿姨说:"不要紧,不是大病,你这不是西医看的病,我给你开三服中药,你吃后再来,我根据疗效再调整药方。”他边说边给阿姨开好处方,阿姨一看,就简单的七八味药,且剂量很小,最多的也就10克,少的只有3克,心里就惴惴不安,怀疑这药能否治病。杨大夫看出了阿姨的疑惑,解释道:“药这个东西,不在量多,而在于是否对症,你放心,这药肯定有效,你吃后一定要来,千万不要像某个病人,我给他说只吃三服,结果他自作主张,吃了六服,造成病情反复,你吃完后我再把脉开药,保证治好你这病!”果然,阿姨后来又去了两次,每次他都只开三服药,就将阿姨的胃病治好了,总共花了100元左右,而阿姨在县医院花了近2000元也没见效。
“还有咱们县中医医院的前院长卜春玉,”阿姨打开了话匣子,接着说,“卜院长退休后在西峰区某诊所坐诊,咱们县上许多病人专程到西峰去找他看病。我某次因受凉导致中气下陷,喘不上气来,住在西峰某医院,5天后,病情越来越重,西医认为我是心脏神经官能症,说是因我心情抑郁所致。我说不是,他们就调斥我,说我根本没病,要我出院去做心理疏导。无奈之下我只好去找卜院长,从车上下来,走了不到20米,我就心跳气促,脸色苍白,手脚发麻,浑身颤抖。卜院长见状,赶紧扶我坐下,让其他病人等着,先看我把脉,他说:“幸亏你来了,中气下陷很严重,这不是西医看的病,如果再耽误下去,后果不堪设想。我给你开三服药,你回去煎第一遍后,就赶紧吃,晚上入睡前再吃另一半;明早在入厕前两三个小时,吃第二服药的头一遍,否则,因大便用力,可能会造成气机再度下陷,等这三服药吃完,你就度过危险期了,然后再来看。”果不其然,我服药后的疗效正如他所说,之后,他又开了五服药,治好了我中气下陷的病症。我到现在都诧异,他对药物的把握会如此精准,正因如此,我后来也自学了一些中医知识,关键时刻都派上了用场。”
我惊讶极了:“哎呀,阿姨的病情简直让人惊心动魄呀,幸亏碰上了好大夫,否则,否则……”
李阿姨爽朗地笑了起来:“哈哈,是啊,是啊,否则,你今天就见不到阿姨啦!”她倒是一点都不忌讳,“话说回来,我碰到的好人不光他们两个,还有很多,咱们再说一位县医院的护士,我忘记她的名字了。那是在七八年前吧,当时我在住院,半夜送来了一位脑溢血妇女,人已昏迷,值班人员赶紧抢救,挂了利尿药物。之后,一位护士进来站在病床前准备换药,不料,患者小便失禁,尿液直喷那位护士的脸面身体,但她只匆匆洗了手脸,给患者换了药和床单被褥后,自己才去换了衣服。患者家属一再给护士道歉,但护士一脸坦然,说:‘没事,没事,这种情况多了,小便算啥,我们经常都替病人收拾处理大便哟。’作为旁观者,我十分感动,就说:‘哎呀,你们护士,也真不容易呀!’她笑了笑说:‘谢谢,谢谢你们的理解,我们尽力做到最好,真担心得不到病人和家属的理解啊!”
讲到这里,阿姨似乎很感慨,她说:“讲到医患关系,真的很复杂,在我多年求医的过程中,见过给病人乱开药乱收费的大夫,也见过讹诈医院和医生的病人,但大部分矛盾并非医患双方有意为之,而是双方的互不理解,比如病人不能理解医院的规章制定和医生的诊治方案;医生无法了解病人的自我感知,不能有效进行中西医的结合治疗,特别是近年来缺乏对中医的推广运以及一些传统的治疗方法,如针灸、拔罐、刮痧、食疗、气功等的应用,缺少好的中医大夫,耽误了病人的病情。所以,借着今天这个机会,我要向帮助过我和没帮助过我的广大医务人员表达我的感激之情,谢谢你们,谢谢你们解除了我们的病痛,让我们恢复了健康,获得了人生最大的幸福。同时,也借此机会,呼吁我们的医务人员增强业务能力,提高服务态度和质量,更好地为广大患者服务。”
听阿姨这么讲,我有点惭愧,不好意思地说:“阿姨,看来,我们卫生系统的工作还是有很多问题呀,谢谢你提醒我,我一定将你的意见写在文章里。”
阿姨又笑了:“好闺女哩,工作中存在问题是正常的,但成绩更值得肯定哦,我接触到的不光是一线的医护人员,也有医院的领导,他们工作敬业,态度公正,也值得我讲给你听听。”
我一听更高兴了:“阿姨快说,我正愁没素材呢。”
"呵呵,那我再给你讲一件事,”阿姨也乐了,接着说,“县社保部门对慢性病的医疗费用有个报销制度,是个福利,但据说有名额限制。8年前,我父亲得了直肠癌,我就去申报这个名额,很多人都说要给社保和医院的领导送礼之类的话语。我不信,直接去社保部门领取表格,问清申报程序后,带齐资料去县医院找分管此事的内科主任苏占宝,苏主任看了资料后,给相关表格盖了章,让我去找主管此事的白富刘院长,白院长签字后,让我交给苏主任,并告诉我合申报条件,让我领取资料上交社保中心。”
我听阿姨这么讲,也很替她开心。阿姨又说:“毋庸置疑,咱们政府部门中的确有很多徇私舞弊的现象,但另一方面,群众对办事程序不了解,不按规则办事,老想找个熟人,走个门子,无疑是助长了这种歪风邪气,所以说,要让官清民正,大家都须按规章制度办事。”
阿姨的话令我深受教益,自我工作以来,我很少去想这些事,但阿姨让我看到了我们医务工作者的医德医术,看到了人性光辉,看到了国家的希望,也看到了自己的未来。
心底无私天地宽。
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