什么是用户价值

以用户价值为原点、以终为始的方式进行产品开发——很容易产生不同看法的地方：什么是“终”？什么是“用户价值”？

借用《价值》这本书里对“第一性原理”的概念解释：第一性原理是天然的公理、思考的出发点、许多道理存在的前提；坚持第一性原理不是用类比或借鉴的思维来猜测问题，而是从“本来是什么”和“应该怎么样”出发来看问题，相信凡事背后皆有原理，先一层层剥开事物的表象看到里面的本质，再从本质一层层往上走。

我心目中的传感器芯片的用户价值和终点，就是按这个第一性原理来设想的、最终消费者所得到的使用价值。这里引入第一性原理这样玄乎乎的概念，是特别强调用户价值要从最终消费者的角度来看，而不仅是芯片用户的角度，从芯片使用到最终产品的使用场景，中间会有2~N级价值链，也就是说，即使把传感器芯片的用户当作由‘80%权重的最终消费者+20%权重的PCB设计生产者’组成，也比仅把PCB设计生产者（芯片客户）当作用户的全部要合理得多。

芯片的客户不是最终用户，这造成“用户价值”经常不能被直接调研出来：最终用户得到的是一揽子体验，他不清楚哪个芯片提供了哪些价值，他不能对芯片供应商想理解的“用户价值”进行描述；芯片客户所描述的“用户价值”经常是基于他对最终用户需求的理解，这样的理解受他所处状态的影响很大，使得“调查了10家客户，有8家对A价值很重视，只有1家讲到B价值，所以芯片研发时B价值是次要的”这种判断逻辑并不成立。“用户价值”经常不能被直接调研出来的另一表现在于，芯片客户经常不会正确描述某项重要的用户价值有“多重要”。客户对芯片功能和性能的要求经常是多多益善、加量不加价。典型的情况只有在降本的压力下不得不减少部分功能、降低部分性能时，芯片客户才会非常保守的提供价值权重方面的量化信息。

秉持第一性原理从分析最终用户的角度看问题，以调研PCB设计生产者（芯片客户）意见作为信息输入，结合自身可实现的技术资源进行综合判断——这是我认为的以用户价值为原点、以终为始的方式进行产品开发时的正确方法。这句论述里“结合自身可实现的技术资源”是个关键点，但也不必婆妈解释了，字面意思就能看出个七七八八。