罗振宇跨年演讲里的保险观

罗振宇跨年演讲里的保险观

2019-2020“时间的朋友”跨年演讲，凌晨回来看了将近一个小时，才粗略浏览完。

在演讲第四部分“钱从哪里来？”的第4小节，老罗实力为保险站台，看到有些意外又心生感动，他已经灵敏的感知到这个传统行业，正在发生新的、深刻的变革。

以下为演讲摘录：

再给大家介绍一个老职业的新变化。如果你身边有一个朋友，和你说他去做保险了。无论你嘴上说啥，你心里想啥，我还不知道么？

但是你知道吗？现在有不少这样的例子，在其他行业做得非常好的人，改行干保险。比如外企的、银行的、广告公司的、媒体的，甚至还有医生。我们得到App的李璞老师说，过去大家的一贯印象，转干保险的基本上就两种情况：要么走投无路，要么身怀绝技。这两年，身怀绝技的人，改行干保险的，越来越多了。那为什么要改呢？

罗振宇跨年演讲里的保险观

改行的理由当然很多，每个人都不一样。但是深入了解之后，我才知道这一行对人的要求也在不断发生变化。

说个我的亲身体会，今年，我也买了一份保险，就在我要提笔签字的那个瞬间，对面的保险客户经理突然笑眯眯地跟我说了一句话：罗老师，你想好再签字哦。你签了字，我可要服务你20年咯。

注意，是整整20年啊。在这20年里，我出险了他得帮我报案，我身体要有点情况他得帮我联系医院，看完病拿着我的各种证明、清单、发票、分割单，去理赔报销。

说白了，他得跟我保持20年的紧密联系。对一个成熟的保险经纪来说，他要在几十年的时间里，同时跟很多人保持紧密联系。你想想看，他要是没有强大的跟人连接的能力，他是完不成这件事情的。

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当然，要求高，也意味着回报高。你可能知道，现在做得好的保险经纪，年薪百万不是问题，而且时间还自由。但是，你可能未必知道，保险这个工作，是可以传代，可以继承的。

你就想，等他退休那天，把30岁的闺女带到我面前，介绍说：这是我孩子，相应资格都有，请让她继续为罗叔叔服务。你说这是不是就继承了？他这辈子的奋斗是不是就可以在代际之间传递？

你想，现在有几个职业可以指定自己的继承人？至少跨年演讲肯定不行。为什么保险这个行业可以继承？因为它处理的其实是一组信任关系。

本领可能会过时，资本可能会贬值，但是，人和人之间的连接是可以一直延续下去的。

当然，房产中介、保险经纪人，这些职业本身就是人与人之间的连接器，所以他们的财富能力，挣钱能力会提高。那你要说我这个职业不是这样的呢？难道我要改行么？当然不是。不管什么职业，在所有的选择关头，多和人连接，保证没坏处。

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一个厨师，是只会埋头在后厨做饭，还是做了一道得意的菜之后，跑到前厅看看食客的反应，甚至聊几句。后者更可能成长为一个名厨。

一个程序员，是只会埋头敲代码，还是会主动加个用户的微信，聊聊使用体验？后者更有可能成长为CTO。

一个搞科研的，是只在实验室里守着设备做实验，还是愿意跟其他学科的人多交流交流？后者更可能获得科学突破。

摘录结束，拎几个点出来做补充说明：

1.走投无路&身怀绝技

于我、于我的同事们而言，我们并不是其它行业混不下去了才来做的保险，反而是“各怀绝技”，想要真诚的去做一些帮助到他人、有价值的事情。

举个例子，我的老板汪雪—明亚经纪江苏分公司优秀带队人，她毕业于南京中医药大学医护专业，毕业后先是考入了江苏省中医院工作，后来因为看到了太多因病致贫的患者，毅然决定加入保险经纪人的队伍。

她利用自己的医学专业知识为客户提供医疗咨询、核保建议和理赔材料分析等。

如果仅仅是以上的个人服务，我只会在心里暗暗称赞她专业，还不至于把老板贴到公众号上。

那么，她做了什么事情呢？

在刚过去的19年12月底，团队的“紫梵家医”项目终于落地了。

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老板整合了自己的医疗资源，奔走知名三甲医院、联系各个科室的医生，签署服务协议，搭建了一个非盈利性质的线上问诊平台，切实为我们团队的客户大大们解决看病难的问题，让客户不用再因为小毛小病而去医院排长队、请假、消耗过多的精力和金钱成本。

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当我们看到第一个问诊客户满意的评价时，这一切都好值得，我也无比感到幸运能够加入到这个团队中，为自己的客户争取到更多的利益。

给老板点个大大的赞

现已开放的问诊科室：

【儿童科室】呼吸、血液、消化、新生儿、内分泌；

【成人科室】消化、骨科、妇产科、甲乳外、呼吸、内分泌、消化。

未完待续......还在不断洽谈丰富中，有需要的小伙伴可以随时联系我

老板只是团队众多优秀者中的一位，还有大学心理老师转行的机车女孩岳岳姐，来日方长，以后一定会写到她的，哈哈哈

这个世界有能力、有钱、有时间的人很多，而愿意花钱、花时间、花精力去做一些不计回报的事情的人很少。

2.服务20年

我常常和客户说，投保仅仅是开始，服务才是最终目的。

保险经纪人是和风险打交道，因风险不可预期，所以一份保障期限为终身的保单，每售出一份，肩上的担子就更重一些，就要做好为客户服务20年的准备。

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从上面两张图可以看到，健康管理的任一险种都会涉及理赔，而第二张举例的重疾保障图，投保越早，服务时间也越久。

每一个曾经历理赔的客户，理赔时的心情大多是慌乱、忐忑不安的。

我该怎么做？我买的保险能赔吗？能赔多少？多久能赔下来？

这个时候服务就显得至关重要。

当客户投保时，其实就已经选择了日后为他服务的人以及平台，而选择的人是否专业靠谱，也在一定程度上会影响理赔结果。

举个例子，客户重疾出险从资料初审阶段，理赔服务从客户住院前介入，经纪人会告知客户一些注意事项：包括住院时的病史主诉，出院后的理赔清单审核等，如果出院小结因医生描述有出入，与理赔要求不符时，可以第一时间联系医院更改结论。

倘若无专人协助理赔，从医院到保险公司申请理赔，大概率不会很顺利。

理赔是个技术活，专业的事情交给专业的人来做，准没错。

咱们买保险也要看得长远些，看到保单背后蕴含的资源和无价服务。

3.与人连接

罗老师讲的，“在所有的选择关头，多和人连接。”

简单来说，不论何种职业的变更，选择多和人打交道的工作，一定不会错。

由这个点延伸下去，让我想起之前在知识星球上和老师们探讨过有关智能投顾的话题。

当未来，智能投顾迭代达到完成形态，客户输入关键信息，智能投顾整合客户画像，给出真正符合客户个性化需求的定制方案。

到那天，理财顾问是否会被替代呢？如果不会，那理财顾问和智能投顾的关系又是怎样的呢？

这个问题就留给大家自己去思考啦

先贴一段自己的回答：

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我所理解的与人连接是有温度的陪伴啊。

At Last

水杉祝大家新年快乐鸭

Happy new year

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文章已于2020-01-02修改