顾客给孩子买了一个奶壶,十月初的退货到北京,因为掉包产品退货被我们拒收了,十二月底了货还没有退回去,物流还在北京,这可以说是自食恶果了。
当然也有可能真的是她家人寄的,寄错了,总之房山区的网点一直没有开门,从防控到快递员们生病。
最麻烦的就是这顾客三天两头的来问物流进度,以及瞎操作给平台反馈,一直要及时回复信息。
顾客给孩子买了一个奶壶,十月初的退货到北京,因为掉包产品退货被我们拒收了,十二月底了货还没有退回去,物流还在北京,...
不在我这里买我服务你干嘛,这是现实中不争的事实,一个泵头多贵重,哪家商品会标注尺寸? 生活中我也遇到这样的问题,直...
请问有赠品吗? 我们是卖产品的,不是卖赠品的。 [同样的一句话,有些顾客就很满意,说这话喜欢,紧接着就能看到下单了...
两个本子,三天了,还没决定好买哪个。 气人不,客服不是你的聊天工具呀,客服是帮助你解决问题的,你要倾诉或者抉择应该...
当客服心情不好的时候: [顾客]你好 [商家]恩 你好, 你说什么问题 你好,在吗,我不要机器人我要人工客服 我是...
其实顾客生气的原因就是你和顾客硬刚。 如果其中一方能软和,那另一方必然也刚不起来。 这并不是好不好说话的问题,顾客...
零点下单,现在能发货吗? 不能 凌晨四点催发货 好的 早上八点,可以发了吗? 发货一般都是下午,晚上才有单号 中午...
深度还原对话 顾客:这龙袍,帽子一套是(衣服配大帽)553元 就这图片中龙袍,帽子一共是553元是吧 人呢 客服:...
为什么没有这个紫色的 客服:我看下 没紫色的,还出样是紫色的 挂羊头卖狗肉, 客服:? ??? 紫色好看,你...
1.请把 会员IDXXXXX 改到 店主IDXXXX 名下 2.微信对话框上顾客与你的对话截图 (顾客说我要在你这...
本文标题:顾客对话16
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