杰克·韦尔奇认为,作为领导者不但要让员工抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它。
作为一个领导者,必须要为团队制定一个梦想,或者说使命。而更重要的是如何让这个梦想成为大家都能认可和理解,并且能够去实践的梦想,而不只是一个口号。
怎样才能让团队的梦想鲜活起来呢?
首先,不要用一些含混不清的术语,梦想指引的方向必须具体、旗帜鲜明。要做到即使半夜叫醒一个员工,在睡梦中的他依然能够作出明确的回答。
关于如何制定梦想,杰克·韦尔奇举了一个经典案例,这里分享给大家。美国西北纪念医院的使命是提供“卓越的医疗服务——要设身处地地为病人着想”。树立了这样一个梦想以后,各个层次的员工包括领导者都开始转变自己的工作方式。例如,一个投资人就接受了这样的培训:在医院里碰到问路的病人时,不能给人家指个大概的方向就完事了,而是要亲自把他们带到要去的地方去。在业绩考评会上,每一个人都要列出几件自己亲身参与的、改善了患者在医院就诊时的亲身体验。
很显然,西北纪念医院的领导者们把自己的梦想以令人惊异的清晰度和一致性传递给了全体员工,这才是问题的重点。反观我们公司,也制定了我们的使命和愿景,如何去实践它呢?如果只是停留在每日诵读上肯定是不够的。
杰克·韦尔奇是这样建议的:
组织的梦想没有很好的传达和践行,可能是因为传达的声音不够大,次数不够多;也可能是,员工的酬劳没有和实践企业梦想挂钩。
如果你希望自己的员工能够实践和拥抱公司的梦想,就要在他们采取行动后“拿出真金白银来”,可以是薪水、奖金或者其他某种有意义的认同。“把一个公司的报酬计划告诉我,我就知道他们的员工会有怎样的表现。”
梦想或者使命是领导者工作中必须要建立的一个基本要素,因为只要有梦想大家才知道该往哪里走,但是它不是一张写了字的废纸,需要不断地与员工交流,并且通过措施来强化它,只有这样,梦想才可能照进现实。
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