《学会提问》，作者：粟津恭一郎

首先要知道我们需要提出什么样的问题。

往往我们倾向于提出轻松的问题，因为轻松的问题能让人很乐意回答，但是却不会让回答者有新的发现。

有很多人会提出劣质的问题，既不让受听者愿意回答，也不会让其有什么新的发现。

还有很多人会提出沉重的问题，思考者不太知道怎么回答，但是如果认真回答了，就会有新的发现。

而真正我们需要提出的就是优质的问题，让思考者既愿意回答，又会有新的发现。

提出优质的问题是很重要的，它可以让人获得最新的发现，自发地采取行动，可以很大程度的左右回答者对提问者的个人评价，且可以平衡人与人之间的对等关系（一般是命令是上下级关系，而提问则是人与人的对等关系），更有助于团队建设。

提问有什么诀窍呢？

第一个要交换言外之意的信息，比如：动作、表情、姿势、声调、音量、语速，可以真正提现回答者是否表达出了内心的想法，可以给回答者以积极的反馈。（加入了心理学内容）

第二个要提出问题而不提建议，因为被问者不一定喜欢听建议，但是他喜欢主动思考而得到的结论

第三也把沉重的问题变成优质的问题。

那么我们怎么样提出优质的问题呢？

第一个要询问本质性的内容

第二个要询问有关未来的提问

第三个要进行开放性的提问。

提问的关键步骤是哪些？

第一要找到对方的“3v”关键词，3v就是"理想"、"价值"和“词汇”（口头禅）。寻找对方熟悉的领域。

第二就是要将与3v与5w1h相结合，5w1h就是什么人？在什么时间？什么地点？做什么事？为什么做？怎样做的？寻找被回答者可能忽略的要点。

轻松的掌握优质提问的技巧，可以让人交往中变得丰富多彩

图片来源“百度百科”，5w1h词条 图片来源“百度百科”，5w1h词条 图片来源“百度百科”，5w1h词条 图片来源，有书书院《学会提问》精华解读版

以上观点内容为作者对有书《学会提问》精华版解读的复盘部分。

学而思：

今天的学习收获很多，但是也有一些难点，比如怎么样真正的找到3v？怎么样将3v与5w1h结合起来？怎么样通过观察找到被问者的言外信息？怎么样通过提问，真正的达到问问题的目的？怎样达到提问而不提建议，但又使回答者思考到这个建议？怎么样找到问题的本质内容？这些都是值得我们思考和深入学习的

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第三天

工作中确实经常被领导提问也经常受启发，这是我所不具备的能力，也是我应该学习的能力。对大家确实也要学会提出优质的问题，让大家共同成长。

提问案例一：你记得你的停车位旁边的一个车的颜色是什么吗？

可能第一天第二天对方都觉得你的问题无聊，但是第三天他会刻意的去观察一下旁边的车的颜色。这也许不是一个优质的问题，但是却引发了回答者的思考。

提问案例二：对待员工，对待下属

如果说“明天你把你最近做的事情总结一下，给我检查“，那么员工不一定买账，但是如果你走到他身边，和他探讨一下最近工作中遇到的问题，困难，适时的提出一些问题，“觉得有什么问题?下一步应该做?如何才能做得更好?有什么目标?你的建议是什么？应该怎样解决?”这样的问题的话，会引发他的思考，效果会更好。

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第四天

轻松提问可以拉近人与人之间的距离，改善人的交际情况。怎么样轻松提问呢？首先提出的问题要让人轻松容易回答；其次，提出的问题要能让人喜欢回答；再次，提出的问题要让回答者惯于回答。

当别人向我提问时，我喜欢回答的问题，一般就是在我生活中发生的有成就感的问题。比如教养孩子，星座爱情，还有稍有成就的工作方面。由此及彼，相信别人也是这样的吧，要找别人喜欢的领域，找到轻松的话题，你就要对别人先熟悉，发个敲门砖，才能将话题深入。

不要和老人谈死亡，不要和离婚的人谈爱情，这就是自讨苦吃，没事找烦。和同事朋友谈谈兴趣爱好，喜欢的明星艺人作家，这些别人都能兴致勃勃的谈