创业团队的一个中心和两个基本点

创业团队的一个中心和两个基本点

近期参加了几个创业团队的年终总结会，感觉大家经营上想做的事情太多，管理上想抓的细节太多，显得杂而无章。创业初期，是一个团队的初始阶段，要处理的事情是很多，要面临的问题也很多，但是，团队的领导人一定要根据企业的发展战略和经营目标梳理出关键点，不能求全责备。根据我的实践经验，创业团队在初期要明确一个中心和两个基本点，即以创造客户价值为中心，以团队建设和产品价值为基本点，而且要形成文化，灌输到每个团队成员的工作意识中去。

                        客户

                 团队             产品

企业存在的基础是能够创造客户并通过产品和服务满足客户需求。客户、产品和团队，是创业初期最核心的三个关键词。首先团队必须明确以创造客户价值为所有工作的中心。这个说法，好像每个人都认可，但是实际执行中又是另外一回事。我在参加一个科技公司的总结会时，有几个开发人员抱怨说，客户的需求总是在变化，耽误开发时间，影响大家的情绪，等等。客户需求的多变确实是工作中普遍遇到的问题，我在会上问了大家一个问题，我们做事情是以客户为中心，还是以自我为中心？这时大家意识到，工作的出发点不能偏离客户的需求，我们大家在一起不是为了自嗨，而是为了创造客户价值。这是团队的底层思维，应达成共识。同时我也提到，要清晰工作的目的和想实现的成果，合理评估客户提出的要求，辨别出客户的伪需求，不被客户领着游公园，失去方向。当然，创造客户价值也不是一句口号，我们选择什么样的客户作为目标客户，对客户需求的洞察是什么，我们如何定义客户的需求，客户需求中的价值体现在哪些方面，我们用什么样的方式来满足这些价值点，这些都需要团队投入大量的精力来分析论证，得出合理的答案。

在明确客户价值之后，就需要用合适的产品来满足客户的需要了。对产品的高度关注，对产品价值的再认识，是团队每天工作重点考量的基本点之一。所谓产品价值，有两个方面，一个是解决客户痛点的产品功能性价值，一个是产品的生产及交付流程必须高效，交易成本可控，从而实现产品的交易价值。这里需要强调的是，当有合适的产品时，高效产出是关键，允许快速产出，快速试错，快速纠错，再快速交付。这时，团队的管理者要优先参与产品价值创造的所有流程中去，提高决策效率。

说到团队建设，相信没有人怀疑他的重要性。创业团队在团队建设上有两点要非常注意，一个是从外部挖掘优秀人才重于内部培养，要舍得投入，这样人才使用效率会更高；一个是所有人员的招募，团队领导人必须亲自把关。

我所谓的一个中心和两个基本点，貌似就是三个放之四海而皆准的概念，大而无当。我之所以强调这三点，是希望引起团队领导者的重视，在创业初期，团队必须要集中资源和精力把这三点做好，形成自己的方法论，打造自己的价值创造模式。而不要被其他问题和琐事牵绊，抓了芝麻丢了西瓜。