我们都知道人有潜意识,它时时刻刻都在影响着我们,甚至在我们毫不知情的情况下做出我们自己都无法理解的行为,那么是什么样的暗示在驱使着我们的潜意识呢?为了解决这个疑惑希伯来大学心理教授卡曼纳和沃特斯基于1974年提出了沉锚效应这一理论,沉锚效应是指人们在决策前,思维往往会被所得到的第一信息左右,第一信息就会像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处,从而产生先入为主的歪曲认识。
我认识一位大叔杀价能力可谓一流,周围的朋友买东西总会找他,让他代替自己掌管钱包避免油水外泄,说起杀价诀窍大叔本人可是很有心得。某次一同大叔去水果批发市场购买年货,大叔逛了几家店把所需水果品种等级挨个问了一遍,随后走入一家水果店开始了杀价的精彩历程。大叔询问了老板他所需要水果的价格,老板按市场行情开始喊价,听完老板的报价后大叔亮明购买的态度与老板进行讨价还价,讨价还价的第一报价就是他所了解的最低品级价格,老板听完很是不同意要求大叔往上加价,谈判的过程中确定了最后的成交价,这个成交价虽然高于大叔所报价格却远远低于老板喊价,最后大叔满意而归。
归途中大叔说到杀价诀窍,首先他会了解所需物品的全部价格,然后他会用品质差的价格去还价品质好的价格,先给对方造成一定的心理压力,最后在还价的过程中适当让步,让对方觉得不亏本有利可图进行成交,运用此方式大叔每次都能达成所愿。究其原因,老板得到大叔第一信息时,虽然知道这个价格很不合理,但是还是下意识的将自己的估计锚定在这个报价范围内,老板以为自己是通过了独立思考做了决策,其实,已经被先入为主的信息误导了。
其实这种心理现象也被商家用的活灵活现,我们在点快餐的时候通常都会遇到这种情况,点餐的服务员在我们点完主食之后,都会推荐两种饮品供我们选择,大多数情况下我们都会下意识选择其一,除非是真的不喜欢或者不需要的情况下才会想到拒绝。商家在我们决策之前就埋下了一个沉锚——一杯饮品,因此我们的思考范围自然而然就会在两种饮品上进行选择。
想要避免这种心理效应绝非易事,我们在外界的刺激下或多或少都会有所反应,但是我们可以选择最大限度减少它,遇到一件事,要么完全忽略所得消息,当场分析事情的本质作出决定;要么就收集所有有关信息,全面分析问题,做出理性判断。
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