通过优化沟通思考路径的整体方法，建立分析框架，分以下四个步骤去讨论问题：
“需、根、解、损”。
需：需求性，我们有没有麻烦、痛苦、滋扰，以至于需要采取一个新的行动或对策；
根，根属性，即产生这个麻烦、痛苦、滋扰的原因是什么；
解：解决力，这个新的行动，能够在多大程度上解决我们现在面对的问题；
损：损益比，损害和益处——这个政策，它的好处、坏处、利好、利空各是什么。
需求，确定麻烦；根属，寻觅原因；解决，评估效应；损益，衡量得失。
需求性是说我们现在面临一个麻烦，我有必要采取一个行动去解决这个麻烦。
在这里，我们首先需要讨论的问题不是question——疑问，而是problem——麻烦，让我们产生痛感的麻烦。
很多时候，我们在讨论中往往没有考虑到“需求性”这个维度。没有真正辩证地思考过，我们以为的那个“问题”，它到底是不是个“问题”—— problem。所以，讨论前首先要做的是检查和探究价值观认知的差异，并努力寻找共识。
“根属性 ”是在找真正的原因。
“解决力”就是我们评估，某个对策多大程度上能解决我们面临的问题。
世间万物都是辩证的，兴一利则必兴一弊。所以，还有最后一步——判断“损益比”。
如果我们在“需根解损”这四个维度重新某个问题予以全面的评估，会有不一样的洞察。防止出现下面这种情况：总觉得哪里不对，又说不上来。于是你就模模糊糊地划过去了，很多重要的问题并没有受到认真地对待和真实地检讨。
由此可见，沟通能力的欠缺，关键还是认知能力不足。
很多时候为了一个问题争得面红耳赤，最后却发现所争论的问题根本不是一个问题。原因就在于很多细节的东西都被包裹在一个主题中。
因此，只有将“沟通”场景化，在不同场景中把过程拆解开，一个一个有针对性地研究，按照“需→根→解→损”的顺序来，才能更加清楚的看到问题的本质和症结所在，也能更好得解决问题。
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