当你的责任是给予反馈时,请你记得:帮助学生或职员找到改进方式与意识到哪里出错同样重要。
实际上,赞美也有可能增强或削弱他人的动力。
对良好表现的反馈必须基于如下五个准则才能产生积极的作用。
准则一:赞美必须真诚。还要注意赞美不要过于概括化。
别夸一个人努力,当他没有努力时;别夸一个人有能力,当他只不过刚刚起步时。
如果你想表现的真诚,也请你的行为与语言保持一致。(如果避免目光接触,或者说话前停顿太久(仿佛在没话找话)……)
赞美之词请避免泛滥,当然对于当之无愧的赞美请决不要吝惜。
准则二:你的赞美要着重于对方控制范围之内的因素。你只需要避免给对方留下成功是能力所致的这样一个错误观念,因为事实并非如此。成功通常靠走对路、坚持以及保持动力,你必须把它归于当之无愧的原因。
(汤米,干得好!你太聪明了!❌
汤米,干得好!这次你为准备化学考试做出了不小的努力,我真为你感到骄傲!你学到不少 )
准则三:当你给予赞美时,切勿把对方与他人做比较。(当得到的赞美侧重与他人的比较时,我们会太过注重自己在别人心中的形象,于是只顾忙着继续证明自己。而这会影响我们今后的成绩。)
赞美应侧重于自我超越,而不是与其他人的比较。
准则四:表扬不能剥夺对方的自主感受。
告诉别人“如果能把这种表现继续下去,你能获得奖励”或者“如果你能坚持住这种表现我会觉得你非常了不起”,会把焦点转移到外在认可上——奖金或者爱。最糟糕的情况是:原本内在动力,对所做的事感兴趣并热爱的学生或职员慢慢因外界因素变成了获得赞扬(或其他好处)而行动。
让你的赞美之词有具体对事的针对性,试着尊重他人的感受和选择,支持他人的自主权。
(别说:安妮,如果你能把数学成绩这么好地坚持下来,我会为你骄傲的。
请说:安妮,我真为你骄傲!看见你对数学那么有兴趣我真高兴!)
准则五:表扬必须传达现实的标准或期望值。切记,鼓励学生或职员去树立有难度却可触及的目标才是更好的方式。
(别说:如果你继续这样的表现,我将会在最大的职业联赛里看到你的身影。我ps:这样说也会让人觉得开玩笑的程度,太过夸张的话,就会不真诚。对于不是很自信的人来说。
请说:太棒了!你有相当高的潜力,现在我们一起看看你如何能给自己更难的挑战,做出更大的进步!
我ps:说实话这样的话应该更适合给晚辈(关爱的学生,职员,和孩子)提意见吧,对于朋友来说,说的太多会有教育的意味……那么对于朋友又该如何提醒呢?)
我们的话语对于对方动力的影响往往比想象中的大得多,所以我们要对每一句话负责。(想到sho酱,做了新闻主播后更加明显得感受到了这一点,不仅仅对每一句话负责,也在身体力行的证明着,严格要求着自己)
如果有人依赖你的反馈——你一定要传达给他们得当的信息——既能鼓舞斗志又能实践价值以激励他们不断前进的信息。
(ps:还是觉得这一切的一切都是建立在你可以做的情况下,严格要求自己,不断努力,有了一技之长,并有成功的经验后,这样你的话语才会有一定的说服力。)
实践性总结:1.说实话。
2.正面、实用的建议。
3.真诚的赞美
4.表扬请对事不对人。
5.避免比较
6.得到表扬不是目的。
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