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从团体旅游学到的东西

从团体旅游学到的东西

作者: 取不好名字被注册啦 | 来源:发表于2019-07-21 23:16 被阅读0次

    这几天跟单位同事一起去到红色革命教育基地参观学习教育,我作为出行团队的管家角色,承担着团队的衣食住行等方面的安排,第1次作为这个角色来负责,感触良多。

    一、一定提前定好住、行、票务。

    出行前最好联系相关旅行社,让其提供量身订造的安排或者是旅行计划。总体来说联系旅行社,把出行相关安排交给旅行社有利有弊,力的方面就是衣食住行,都不需要操心,都有旅社负责安排好,就算出行团员们不满意,也会把矛头指向旅行社,减少内部矛盾。弊端就是,猪可能不是那么好的酒店,吃也不会吃的很舒服,毕竟大家都懂的,什么叫做团队旅行餐。

    这次我们旅行,刚开始也是说全包给旅行社,后来想了一下上述弊端,然后就跟旅行社达成了另外一种合作协议就是我们票务以及行车,租车都包给旅行社。我们自己安排住宿和饭店吃饭。经过此次行程,总体上住的地方都非常满意,吃也还好,都比较满意,吃的比较尽兴。

    不管怎么样酒店一定要提前安排,一定一定,尤其是团队出行,原则上选择当地比较好的酒店,反正要在能力范围内最好的酒店。而且一定要提前订,好在一些比较优质可信的网站,第三方软件,订好房间,而且要再三打电话到前酒店前台确认。这个是非常重要的一天,谈谈人心永远不可能到时候再找酒店,这个都是说风凉话。

    在这票务问题一定要及早的解决好,最好是联系网上评价比较好,可靠程度比较大的,至于价格,要选择中偏高一点的,毕竟有服务就会有付出。这次我们就因为导游的票务问题耽误了我们两个钟的时间在等票,让我们十分不爽,并且耽误了回家的行程,导致半夜三更才回到家。票务在出行前一定要多多查资料,看在什么时间,订什么票联系好,怎样取票等等。这些事都要坐在前面,不要等,拿票时出问题才处理,这样会影响旅行的心情和行程。

    二、优质服务,一定要等价交换。

    有时候也要相信酒店老板或者试着的推荐用餐,考察一下推荐饭店的卫生以及厨房情况。再试着去尝试一下,不要过多的担心遇见老板,我这是这拿回扣的问题。毕竟要想优质服务,就一定要付出等价交换,处男,玩就不要怕花钱,如果能花钱就难获得很好的服务,那么就应该花这笔钱。

    三、注意保护老弱,一切以安全为上。

    团队中尤其是要注意一些老弱身体问题,不宜参加的行程,活动就不要让他们参加,毕竟安全最重要。让人感觉到在行程或者活动中有某些人状态不好,一定要安排专门的护送人员陪同游玩。一个整体总是要互帮互助,整体的来整体的会。一些风险较大,比较刺激的活动,一律不予集体参加。

    以前总是以享受成员这个身份参与团体活动,此次以一个服务员的角色参与活动,学到了很多东西,所谓人生处处皆学问,只要有心你都会学到许多。

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