做销售一般分为4大版块:1·找寻客户群,2·建立联系,3·建立信任,4·建立合作;往往很多人都是第一步,我们就拿金融P2P业务销售来举一个简单的例子;销售小白找客户群是任何一类人群都去扫荡一遍,抱着“不管是白猫还是黑猫只要能够抓到老鼠的就是好猫的想法”结果是付出了大量的时间和精力最后却没有得到自己想要的结果;当然销售高手的做法却不是这么玩的,他们的第一件事就是去寻找精准的客户群;P2P的精准客户群80%是50岁以上的人群+有一部分闲置资金的中产这些人;这就是所谓的“鱼塘”我们将客户群锁定在这个位置然后去深耕细作就行了。目前来讲金融类的销售拓客方式还是以电话销售为主,打电话的目的是筛选客户群和与之建立联系这是首要的目的;咱们不可能打第一通电话就去让客户与我们建立合作关系,这也是不可能实现也是客户比较反感抵触的;当然这些都是一些新手比较容易犯的错误,同样是通过打电话的方式销售高手是如何去找到他们认为比较精准的客户群的?每天只去做好一件事情就是最成功的收获,前面说过了打电话是筛选客户群的他们是在一个周期内只去打电话找寻精准客户,一天500个电话打下来积累到5个精准的意向客户就OK,一天5个一个月就是150个精准客户每一星期都与之保持好联络的关系状态这就是建立联系的过程;当然这个过程每个人的做法都是不一样的,但是高手的做法本质上都是基本相同的---让客户信任自己;这就是最本质的一点,没有信任就没有联系和后面的合作和友谊。
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