主题:正确展开沟通的法则
1.社会中,无法避免的就是与他人沟通交流,不过这本书中介绍了最简单最有效的方法,就是PEACE互动原理。把这个拆分开来就是5个法则,即正面、投入、真实、联结、移情。
2.正面
再与他人交流的时候要给人一种正面的好感,千万不能抱怨,使用正面积极、健康善良的词语。有时候运用幽默可能效果更好。
3.投入
与对方交流其实最重要的就是学会投入,看着对方的眼睛,专心地与他人互动,这个小举动,会让别人觉得你对他很尊重,能够让谈话进一步进行下去。
3.真实
与别人交往一定要真实,生活中存在一类很虚伪的人,表面对你有礼,但背地里会说你坏话。其实每个人都讨厌这种虚伪的人,都喜欢很真诚的人交往。与他人沟通,说话的内容不要虚假,语气要符合情绪,表情和肢体语言不要过于浮夸,不要花力气做样子。
4.联结
对一个人认识得越具体,就越容易拉近他在我们心里的社会距离感,比如有个共同的爱好,这样也可以拉近距离感。可以在交流中尝试谈一些相似的爱好,更好地引起共鸣。
5.移情
这个说的就是我们要有同理心,就是努力做到时时刻刻为对方考虑,设身处地去思考对方的处境和想法。这个法则经常被人遗忘,与人交谈,就是要能够理解别人,才能够展开心贴心的交流。
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