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商业模式丨盈利模式升级的三种方式!

商业模式丨盈利模式升级的三种方式!

作者: 戴天宇自运行机制 | 来源:发表于2019-04-25 16:58 被阅读0次

    摘要:关于盈利模式,纷繁芜杂、形形色色的说法很多,但大道至简、返璞归真,回到价值的本源层面就会发现,盈利模式其实很简单。

    在商业模式中,盈利模式主要研究“卖什么”的问题,也就是企业生产出来的产品和服务,到底以何种价值形态销售出去。

    在本文中,简单讲解下企业盈利模式应如何升级,希望对大家有所帮助。

    关键词:盈利模式;交易方式;

    盈利模式的问题之所以产生,是因为在商业社会中,同样的产品或服务,物理属性虽然完全相同,但在交易当中的价值形态却有可能大相径庭。

    譬如一件花瓶,既可以当作产品卖,也可以当作艺术品卖,其背后所对应的价值形态显然是不同的,从物质商品价值(有载体的劳动价值)、直接的劳动价值、精神文化价值到资本价值,由此导致交易价格也有可能大不相同。

    事实上,在商海沉浮中摸爬滚打学习出来的企业家们,更加具有洞察力,早就发现了这个秘密,并且对此进行了总结:

    “一流的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三流的企业卖产品。”或“一流的企业卖标准,二流的企业卖专利,三流的企业卖服务,四流的企业卖产品。”

    将这些说法融会贯通并稍加完善,便得到了盈利模式的五大类型,即“卖产品”、“卖服务”、“卖文化”、“卖投资(卖发财)”和“卖资质(卖标准)”,具体如表5-1所示。

    盈利模式的这种分类,既来自于实践的总结,也是与价值形态的历史演进趋势、商业社会的历史发展趋势高度吻合的。商品经济,从初级阶段(实体经济)到中级阶段(虚拟经济)再到高级阶段(虚体经济),其实正是以物质商品价值、精神文化价值和资本价值依次在社会交易总量中占据主导地位来分野的。

    需要指出的是,“卖服务”中的“包干制”和“卖资质”中的“入场费”全然不同。前者是将服务打包,有限次或无限次享用;后者不包含任何服务,只是提供了进一步购买产品、服务或投资的资格。

    盈利模式设计,就是从企业所处的价值链路出发,为其产品和服务构设合适的价值交易形态,以实现更多的收益。盈利模式设计不能狭隘地看作是单个企业自家的事情,必须要基于整条价值链路,如果下游不接受,上游不支持,相关方不配合,盈利模式设计得再美好,也是枉然。

    盈利模式设计,通常是与交易方式设计同步考虑的,但二者之间不能混同,作为内容和形式,盈利模式改变,交易方式往往发生变化,交易方式改变,盈利模式却有可能保持不变。看盈利模式是否改变,主要是看产品或服务在交易中是否发生了价值形态转换,这种转换,一般是向上升级的。

    盈利模式升级1:从“卖产品”转向“卖服务”

    强调“服务”,是涂料行业近几年来的共同口号。行业内有句属于“三分涂料七分施工”,即使你的产品质量再好,如果施工不过关,那么涂料的品质根本无从发挥。在同质化严重的中国涂料市场中,同类产品之间的质量差异实际上非常小,可以说服务将在很大程度上决定产品的质量。

    涂料产品属于半成品,只有当产品刷上墙以后,才能转化为真的产品。现实的情况是,以前的消费者对于涂料更多的是DIY,而现在,随着人们生活水平的提高,他们更多的是BIY的身份。这中间就涉及到一个油漆工的问题。

    为了满足这一需求,不少家装涂料企业都采取各自的办法,以立邦为例,据介绍,立邦在全国建立了10所学校,专门培训油漆工等专业服务人员,通过培训的人员被认证为“立邦师傅”。此外,立邦还提供“刷新服务”和“1568免费监理”,消费者在购买产品前和购买产品后,可以通过其官方网站、官方商城、淘宝旗舰店申请这两项服务。

    盈利模式改变,不仅为立邦带来了丰厚回报,还让公司与客户建立起更加紧密的联系。许多客户在选择涂料产品时,往往也更具有倾向性。

    盈利模式升级2:从“卖产品”转向“卖文化”

    这几年,淘宝电商快速兴起。也带火了不少网红店,而三只松鼠,就是其中之一。相对于传统电商而言,三只松鼠做出了哪些改变?为何会受到那么多消费者的喜爱呢?

    主要原因在于,三只松鼠卖的不仅仅是产品,更是一种“松鼠文化”。

    首先,品牌具象化。通过三只松鼠这个简单易记的名称与可爱的头像加深消费者的印象。调查显示,90%的消费者在购买三只松鼠后,都能记住这个名字。

    其次,打造强大的IP。三只松鼠被拍成了动漫,还请了tfboys,三只可爱的小松鼠迅速博得了年轻一代的喜爱。

    最后,完善的顾客体验。三只松鼠从各个流程入手,给顾客提供完美地体验。比如说,三只松鼠称顾客为主人,当顾客付款时,并没有像传统的短信消息那样:“尊敬的某某,感谢您的支持,我们会马上为您发货……”,而三只松鼠把这一点做得更人性化:“主人,小松鼠正在快马加鞭,正在飞驰而来……”

    盈利模式升级3:从“卖产品”转向“卖发财”

    怎么把手机卖给孟加拉国穷乡僻壤里的穷人?

    这一群体,不光买不起手机,也用不起手机,免费也不要,话费每分钟2塔卡,用不起,而且正因为经济收入水平低,对通信的需求并不高,许多家庭一个月也就只需要打几次电话而已。怎么卖?

    孟加拉国的伊卡帕﹒卡迪尔(Iqbal Quadir),与穆罕穆德﹒尤努斯(Muhammad Yunus)教授合作创办了格莱珉电信,将“卖产品”转为“卖发财”,彻底破解了这一难题。

    其做法是:招募大量的农村贫困妇女,通过格莱珉银行向她们发放小额贷款用于购买手机并成为“电话女士”,然后,格莱珉电信与电信运营商协商,以每分钟0.4塔卡的低廉价格,大批量购买通话时长,再以每分钟0.6塔卡的价格卖给这些“电话女士”,由她们将手机作为公用电话,为村里的乡亲们提供通信服务,每分钟2塔卡,并以此来养家糊口。如今,孟加拉国已有25万名“电话女士”,为1亿农民提供公用手机服务,格莱珉电信每年的营业收入超过10亿美元。

    盈利模式的转型升级,还有其他的路径和方式,不再一一赘述。

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