用户画像体系建设

作者: 群主家创始人 | 来源:发表于2020-08-07 13:37 被阅读0次

不能凭空捏造，需要以经济建设为中心，根据实际的业务需求，考量画像系统能为业务带来的价值，所以我们第一步要做的是分析业务需求。

明确用户画像服务于企业的对象，如产品、用户运营、活动运营、市场、风控等部门；再根据业务方需求，明确未来产品建设目标和用户画像分析之后的预期效果。

就公司整体而言，他的目标是提升平台整体的收益，过程中会驱动产品、运营、数据分析、市场、客服等同事协同工作，画像会更加关注如何进行精细化运营，提升公司营收上；

就运营人员娜美而言，她的目标是提升转化率，过程中会采用内容的个性化推送的策略、用户精准触达，画像会更加关注用户个人行为偏好上；

就数据分析人员罗宾而言，她的目标是做用户的流失预警，做针对性的精准营销，那过程中就需要分析用户行为特征，用户的消费偏好；

在需求分析阶段，我们需要分析业务过程，各部门核心关注点、部门KPI、组织结构、用户行为路径、功能流程图。此处分析过程跟埋点业务需求分析类似，详情可查看埋点业务需求分析，此处不做展开。

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