自互联网兴起开始，流量成了众多大佬和互联网从业者口中的高频词汇，作为一切生意的根本，能否更低价、有效的获取流量，成了各个企业成败的关键。
传统意义上的流量指：用户在访问网站过程中，产生的数据量大小。包括PV、UV等，但我们今天所说的流量主体是“人”。人又与社交紧紧相连，所以近几年不断有社交颠覆电商的说法，马云爸爸也不断在社交领域探索，从支付宝的产品变更到现在钉钉的大力推广，无非也是害怕错过了社交就等于错过了把流量牢牢握在手里的机会。
而随着新零售的兴起和线上获客成本的不断提高，购物中心—一个流量与社交兼具的地方，开始重新被聚焦关注。
购物中心的发展
中国第一家购物中心是成立于20世纪90年代珠江三角洲地区的天河城购物中心，截止2016年底，中国内地购物中心已达4500家，在数量不断增加之外，购物中心存在的意义也不断发生变化。
除此之外，消费者的消费习惯等不断变化，使购物中心的内部业态也不断发生变化，其中以体验型业态、零售业态升级为显著变化。
购物中心的消费人群
购物中心在不断高速发展，商业形态不断更新迭代，是哪一群人在背后支撑？
根据调查显示购物中心中20-29岁的消费人群占比达到70%（CNRS连续数据库/2015.10-2016.6.近三个月去购物中心的频次2-3次/月）。这群人被冠以“千禧一代”的称呼，他们几乎与电脑同时诞生，在互联网的陪伴下长大，但他们却是线下购物中心的主力客群。在工作压力大，消费观更加开放的情况下，他们把大部分收入花在休闲娱乐上，体验和社交是他们重要的属性标签。而购物中心一站式体验购物、超大型社交消费中心的场景恰恰满足了他们的需求。
购物中心区别于传统百货的是消费者在购物中心不仅仅是购物而是休闲娱乐，如果没有吸引人的体验，没有顾客的停留时间，购物中心便很难生存，因此购物中心需根据年轻人的喜欢不断做品牌调整，在引入新鲜元素、营造场景、重塑场景方面投入大量精力。
精细化运营，打造“独特体验式购物”
那如何才能在众多购物中心中脱颖而出，吸引这一批消费者呢？
通过对千禧一代的分析，我们得出了六大关键词：
社交感、新鲜感、参与感、个性化、高颜值、黑科技
而购物中心则需要根据自己的定位对目标消费人群进行精细化区分，为不同客户提供差异化体验，我们总结出围绕六大关键词引申而来的三大运营方式
1、IP落地活动
IP的自有粉丝和话题可以吸引更多的消费者前来观赏，于是热点IP成为购物中心关注的焦点，但是购物中心应该正确的选择适合自己的IP，不能盲从。在选择IP活动的时候应该从其定位及消费人群特征进行匹配选择，基于对目标客群的洞察进行IP活动的常规配置，从而实现长期品牌价值塑造的目的。
2、主题式体验
主题体验式购物中心，就是根据消费者的兴趣、爱好、年龄、知识和教育背景以及社会角色等因素，将购物中心细分成与之相对应的主题鲜明、个性独特的多元化消费场所。不同的主题，会使消费者得到不同的体验。两个主题不同的购物中心即使引入同一品牌店，也会因为购物中心营造的主题的差异性而将使消费者得到不同的体验。
3、高颜值美陈
通过商业美陈，可以增加购物者的实际消费观赏体验，增加消费者对商业环境的品牌和形象的认知，让消费者融入其中，从而达到认同商业环境的品牌和形象、增加品牌竞争力的目的。
聚焦于更具有消费力的中高端购物中心，利用媒体终端作为和都市消费圈消费人群连接的平台，结合购物中心的调性和品牌主的需求设计集体验、观赏、互动为一体的情境营销以及IP落地活动方案。充分把握购物中心巨大的人流价值，让消费者自发参与到品牌传播的过程。变革营销方式，让传播变得更加高效简单。
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