昨天是工作新的一周的第一天。
1.
上班还没有到公司还在电梯里面就收到客户群发的信息,“这张发票是不是没有填写在发票交接单里面”,我寻思着不应该呀,总共是5张发票的,应该不会有问题,但是我还是怀疑了自己做错了,因为我没有一一对应去检查,并在第一时间回复客户了“待到公司以后核实后回复客户”,刚到办公室就查询,确实是发票交接单的发票号码,在表格中,发票号码后面几位变成了0,马上弥补修正了之后客户并未提出异议,这件事情就解决了。
在这之后,我并没有意识到,其实我已经被不好的情绪影响了,事情很多的时候就容易慌乱。其实对于发票这件事儿,我应该适当的做反思,比如说:整理好发票和发票交接单的同时,不用每一个产品类目都要去核对,但是发票号也要去对的,应该是发票号的最后面几位最起码要对得上(事实上,一般情况下,我是复制粘贴的发票不会有问题的,但在单元格里面后几位还是会变成0)。
2.
这件事儿说完了以后,搭档需要协助的事情,说得不清不楚,还怪我理解不了。情绪上头,想要自证,写了一大堆,最后还是没有发出去。
因为我觉得我已经进入自证陷阱了,这是一个不好的状态,既然别人都认为事情很简单你还无法去处理,那么再努力解释也是无用功,别人只会觉得你笨,觉得你在找借口,觉得你无能无脑。
3.
每一件事儿在每一件事上完结,每件事情完结之后再进入下一件事情,尽量一次处理一件事情。不带细节或情绪进入下一件事情。
4.
充分思考,多思考3分钟,是为了工作的3小时更加高效,而不是想办法在3小时里节约3分钟。
5.
稳定自己的思想内核和工作主线。万不能因为别人的催促而乱了自己的节奏,更不能带入个人情感或者与别人私交时,别人的的状态、情感、性格带入进来,会超级影响效率。
6.
下班收到客户信息,同事电话。电话接了(以为有急事儿),客户信息也看了(但是晚上睡不好了),因为会开始反思白天中的工作细节,是不是哪里又做错了,发票是不是没开完…
所以,尽可能不要在下班时间看客户信息,除非非常紧急电话来了再去处理。因为这样会非常影响生活质量,要做到工作生活分开,不要让忙碌的工作占据了生活。
今天依然是美好的一天,加油!欧力给!
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