沟通的三个通用能力
开放性/目标感/建设性
开放性:让对方的思想、观点可以在沟通过程中产生交集,产生交互
利用乔哈里视窗扩大共识区,消除盲区,沟通时多使用我,我们等词汇
每说完一段之后都询问一下对方的意见,可多使用“我想听听你(大家)的看法,不知道你有什么见解吗?我想听听你得想法?”
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本文标题:掌控沟通
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