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被教练收获——关于跟一个病人的愤怒

被教练收获——关于跟一个病人的愤怒

作者: A佳猫 | 来源:发表于2021-05-24 22:55 被阅读0次

事件:一个中年女人来成药,护士坐在医生的位置开药(因为周六就俩人上班,我去做治疗她就补位置,帮只取药不看病的人取药),正好这个病人因为没有签约,按照规定最多取14天的药,护士跟她明确规定,她说上次就开了30天了,这次一样得给我开30天的。这时候我从治疗室出来,跟她又强调了一次规则,她说上次是30天的,我说“对不起,上次应该是没注意到没签约,开错了,跟您道歉,我们疏忽了,这次得按规则开。”病人说:上次不是你给我开的,你跟我道不着歉,我现在跟这个大夫说话,你没资格跟我说话。我说:这里是我负责,我告诉你,你没签约只能开14天。病人说:你没资格跟我说话。当时感觉很生气,觉得有理说不出。其他病人把我拉进屋劝我,她就是带着气来的,和更年期女的别生气。

约了和郭敬的教练,正好下午给亚娟做教练,一起听一下,前半段我是觉得捋不清愤怒的点。下午和亚娟说了,自己觉得是资格敢的问题,对方戳到了我的资格敢,所以才愤怒。这是拿头脑理解的。郭敬想让我看到病人不是来找茬儿的,对方上次拿了一个月这次要求再拿一个月是正常的。我就跟她举例子,以前的病人每次跟他们讲这个没签约14天的规则时,都是理解的,没有出现过这个情况,而且我清楚的知道讲的时候我是不带情绪的。这个人就是来找茬儿的。后来知道我俩对找茬儿的定义不一样,她的找茬儿是故意砸场的意思,我的找茬儿是带着对一切不满的情绪,随时准备爆发的意思。我感觉她想凹我让我认罪,我就是很对抗。

中间出现了我连接到那个愤怒想表达,但是我还是跟着对方的思路走了。后半场我们停下来,看了这个对抗,她让我把她当病人表达出当时不敢说的话,我说我是最有资格的了,她是个护士,今天只有我一个大夫,只有我能开药,给你开多少是我决定的,今天你一盒药都拿不走,出门左转不送,爱找谁找谁开去,不伺候了。我不敢说的原因,那个护士一直想把自己当大夫,总会说患者对你们大夫跟孙子一样,一进去医生办公室都猫着腰,有什么气都朝我们撒。别人喊她大夫她说很开心的。我不想揭穿这个东西,还有不少病人在那,我也想维护好和她的关系。郭敬感受到那个愤怒是对自己的,问我是不是。是很愤怒不能真实表达自己内心,必须隐忍着,维护那个表面的和平,很生气自己怎么这样懦弱,学了怎么久还是这样,事上全都看见,对自己的不忠诚,为了换取那个虚假的和谐,违背自己的内心。不知道要怎么才能解,害怕还会掉进去,这个场景要重新来一次,我没信心去做到真实的表达自己。我又幻想很委婉在不伤害到护士感受的情况下,表达出来。但是也会害怕,因为护士开药本来就不符合医保规定,对于这个现状我又无法改变,每个社区站都是人少,能帮忙干什么就干什么。我害怕对方又找护士不能开药的茬儿。

收获:临在是第一位的,在故事里找的那些问题,都可能是个盖子,影响向内看的。对临在觉察疗愈有了一个体验,临在确实是即刻的,跟愤怒连接上,表达没表达出来的,内心有感受,再跟着感受去走。

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