这是刘墉的《我不是教你诈》的第5部 —— 医药真相篇,涉及医、疗、药、检的虚伪,无良商人的卑劣,医疗体系的疏失,贪官污吏的包庇,民众应有的警觉。
我不是教你诈,是教你认清世相,以免吃亏上当,甚至误了性命!
第1章 两道疤痕
看病,本来就有许多“心症”与“推论”。什么叫严重?什么叫轻微?完全由医生判定。
比如乳癌,只是把那癌症相关的地方切掉,还是切除之后,外加化疗,又或干脆把一整个乳房都切了。更甚一步,你可以咨询病人的意见:“既然一边有乳癌,家族又有这类的病史,是不是两边都切掉?一劳永逸嘛!”
病人如果选后者,你动两边的大刀,手术费多得多。没人能说你错!因为这是你的判断,也是病人的选择,世上任何人都不能硬说你错。多少不必要的手术,就这么出现了!
其实岂止大手术要病理化验,即使小手术,只要切下来组织,譬如皮肤上长个小东西,动手术切除;直肠镜发现息肉,切了下来。就算那是一点点的“小东西”,也应该做病理化验,因为很可能因此发现皮肤癌或直肠癌。
所以,要想了解手术房里情况,或“间接”促使医生特别小心,你与其托院长大人“关照”一下,恐怕还不如跟能进手术房的小医生、小护士攀攀关系。举个例子,如果你认识当天的实习医生,又如果护士跟你熟稔,她事先跟医生说与病家有交情。甚至只是做麻醉之前,或局部麻醉之后,那实习医生或护士跟病人聊几句,让主刀的医师听到都管用。做大手术应该选择有病理化验的医院。
第2章 老将出马
很多人只信名医,甚至托关系、送红包,非看名医不可。名医,当然有他不平凡的地方,他八成医术高、医德好,或善于研究和宣传,否则不可能成名。问题是,名医就一定好吗?他过去好、三十岁好、四十岁棒,今天他六十了,还好吗?
在这种情况之下,是不是由他在开刀房指导年轻医生动手,反而比较安全?又有些人会在发现“名医”只是在旁边指导,没有亲自下手的时候,气得要死,觉得白送了红包。要知道,名医最重要的是经验。即使一个名医老了、手抖了、眼花了,他的经验仍然是“新手”无法比的。这时候,如果由老经验的医师指导“手眼稳健”的年轻医师动手,不是黄金搭档吗?
不要以为医生们都用同样的方式思考,不信你拿同一个“案子”给不同派系的医生看,他们很可能有南辕北辙的想法,不同科的医生更不用说了。
所以在动大手术、做大决定之前,你应该多看几位医生、多听不同的意见。医生们常彼此找麻烦,偷偷观察“对手”有没有犯错。碰上这种情况,你别不高兴,反而应该开心,因为被观察的那一方必定特别小心。你还可以在旁边偷听,甚至发掘真相。因为他们在争执时很可能透露“实情”,让你知道原先被隐瞒的医疗疏失。
第3章 贝贝的大眼睛
医生常会“不见舆薪”,愈是专科医师愈可能如此 —— 你来看我这心脏专科,八成与心脏有关。你怎可能往新陈代谢科去想?胃痛,你去看肠胃科,他也八成先往肠胃想,给你开药、为你检查,还可能给你做胃镜。搞到后来,才想到你是心脏有问题,由于心痛,带的胃痛。搞不好,你胃没治好,心脏病发,死了。直到你死,你和你家人都没想到你的胃痛是心痛。连那肠胃科的医生也可能以为你没再去看他,是他为你治好了,没想到你尸骨已寒。
各科医生往自己那科想,还有个原因 —— 如果他不把你往自己那科带,你这生意不就跑了吗?连那捏脚的师傅都可能对你说,你脸色泛黄,肝不好,由他好好捏捏脚底的某个穴道就成了。于是你不赶快去看肝胆肠胃科,却天天跑去捏脚,直到肝硬化成了肝癌,才警觉。请别怪那捏脚的,换作你是他,你能说“我这一看、一捏,猜您是肝有毛病,快去看肝胆肠胃医生,别来捏脚了”吗?这种人不是没有,但是少。如果你碰上,无论他说得对不对,都得感谢他,因为他“无私”。
谈到私,医生除了把你留住,还有个情况,是当他诊所新进了什么机器时,他八成要把你的病往那机器上想。只是碰到这种要为自己诊所或医院多赚点钱的医生,你一方面要感恩,一方面得想想会不会像贝贝一样,在这里花太多时间,误了病?
专科医生为你做一堆检查,还有个原因 —— 他如果不为你好好检查,改天你在他那一科出了问题,他怎么交代?
但有一点你必须知道,就是每个医生都可能偏心他自己的“码头”,非万不得已,他不会“长他人的志气,灭自己的威风”,把你往别处推。
更往上一层想,很可能你在找医生的时候,已经犯了“自我诊断”的错误。举个例子,如果前面故事中的贝贝,不是一开始就去找那心脏科的医生,而是去找一般科的大夫,很可能结果完全不一样。
至于一般科的医生,虽然不像专科医生,对“某一小项”特别精通,却能综合整理,作出关键的判断,发现那些专家没发现的问题。“一般科”与“专科”都非常重要,他们一样伟大,但是同样有限!
第4章 来一刀
所以,如果你是病人家属,要警觉、要积极,为病人争取照顾。如果你自己是病人,没人为你争,你在有意识的情况下,千万要为自己争。“请您为我缝细一点,我还年轻,我会感激您一辈子…”于是他原先打算为你缝三十针的,改为缝五十针。而且事后,那医生会笑着对你说:“我给你缝得特别小心、特别漂亮…”换句话说,他有时会缝得比较不小心、不漂亮,只因为你“主动争取”,所以走运。
要避免医生马虎,最好有亲人在旁边看着。如果你是病人家属,要警觉、要积极,为病人争取照顾。如果你自己是病人,没人为你争,你在有意识的情况下,千万要为自己争。
第5章 嘴里的阴沟
我那医生朋友的话里,还有一句关键,就是“缴了多少挂号费”。在有社会福利制度,譬如全民健保、老人医疗照顾、贫民医疗,甚至只是一般医疗保险的地方,因为“饼大”、“病人多”,就算保险公司(或政府医疗保险单位)给医生的钱只有一点点,医生们也多半不敢不做。
因为不收保险,他的病人会跑掉一大半。可是收也有问题,是他赚得不够,甚至如果诊所开销大,他还得赔钱。他怎么办?很简单!他慢慢看。既然你每来一次,都得缴一次挂号费,还可能外加治疗手术费,那费用虽然不多,加起来也还不少,就请你多来几次吧!
第6章 中西合璧
我在《人生的真相》里写过一个寓言故事--富翁的船翻了,爬到河中间一块大石头上,河水正上涨。一个年轻人见义勇为地划着小船,冒着巨浪去救。富翁站在石头上喊:“如果你救了我,我送你一千块!”浪大,船仍然移动缓慢。富翁又喊:“用力划啊!如果你划到,我给你两千块!”那人奋力划,但在水浪的阻力下,速度还是有限,而水愈涨愈高了。富翁声嘶力竭地喊:“我给你五千块!”“我给你一万块!”“我给你五万…”还没喊完,一个大浪已经把富翁卷走。那年轻人回到岸上抱头痛哭,说他本来只想着救人,偏偏那富翁一次一次加钱,他心想只要再慢一点,就多几万的收入,岂知慢那么一下,富翁就被冲走了。这个故事说的“年轻人”不是和高人与尤医生同样的心理吗?
我绝不认为他们是骗子,说不定“高人”的“秘方”确实救过不少人,也说不定那尤医生本来是仁心仁术的好医生。问题出在哪里?出在金钱的诱惑!
今天你喉咙发炎,当然找你熟的诊所就成了。但是当你发的是大病,不是喉炎,而是喉癌,或者需要动大手术的时候,你就应该多找几个医生。甚至为了客观,你得找那不同医院、不同系统、不是“同一挂”的医生,听听多方的意见。美国许多保险公司甚至规定动大手术必须有“第二意见”(second opinion)。
就算你死心塌地,只打算找一个医生,也最好先看看这方面的书,或上网查查相关的治疗方法。于是,当你跟医生谈的时候,好比前面说的装修,你稍稍说出两个专有名词,那医生就“心里有数”,知道你“心里有谱”了。当你看完第一个医生,去找第二个医生的时候,你也可以先不吭气,先不透露你已经找过第一个。因为这样你才能静静地听,细细地比较。看看这两个医生说的有什么“一样”,和“大不同”的。
中医绝对有学问,从种花我就有感触 —— 中医是固本。当西药只是一枪一枪打,化肥只是氮、磷、钾三元素往里加的时候,中药则是全面,用各种元素去帮助你的身体。
问题是,你能因此就只信中医吗?想想,我们的老祖宗,几千年来吃了多少中药、进了多少补品?却为什么说“人生七十古来稀”?反而是那些吃大把西药的现代人,能活到八九十岁。你虽然可以嘲笑后者是药罐子,但不能否定他们长寿啊!
所以我要强调:别迷信偏方!没病时用中药固本,急病时用西药救命。
第7章 当伟哥遇上柔妹
相信你一定碰到过前面故事里的情况--你去药店买药,他除了“照方抓药”,还向你推荐其他的,或者告诉你这种药没了,建议你买另一种,效果更好。往好处想,那药房的人真不错,他据实告诉你健保给付的,往往是最便宜的,药效比较差,想快快治好病,最好买新出的药。你可以为买一双鞋而四处比价、讨价还价,可以为多拿一根葱而跟菜贩拉拉扯扯。但是碰上你病了、亲人病了,医生要诊疗费、药房索药钱,你二话不说,照付!还唯恐那不是最好的,如果有更好的治疗方法、更好的药剂,你宁愿多花钱。
药房也就抓住这种心理,给顾客许多“良心的建议”。尤其那些开在社区的药房,因为跟四邻处久了。平常你扭了腰,他给你开松弛剂、止痛药,不必看医生,没两天就好了。小小拉肚子,他给你止泻整肠药,也没两下就痊愈了。甚至你小娃娃感冒喉咙发炎,医生不开特效糖浆,他也偷偷卖,让你孩子好得更快。
如果他只是介绍一点“营养食品”还没关系,糟糕的是不良的药房可能卖给你伪药、劣药,甚至他自己制造的不知名的药。
第8章 套子怎么不见了
你知道人参吃过多,可能造成内分泌的问题;减肥药守宫木吃过多,能造成肺衰竭吗?
马太太和她老公会不会因为认定红曲是营养食品、多服无害,所以没看说明书,也没停止原先使用的西药?因为就算那红曲是营养食品,说明书上应该写得很清楚,红曲跟史塔汀(Statin)类药物的作用类似,都是在肝脏里阻止胆固醇的形成,所以吃史塔汀的人除非经过医生指示,不宜同时使用红曲。说明书里甚至应该写明,无论服史塔汀或红曲,都不能同时吃葡萄柚,否则可能造成危险。也许你吃史塔汀类降血脂药物多年了,还不知道在服药三小时内不能吃葡萄柚。这要怪你没看药品说明书、怪你的医生没叮嘱,也怪药剂师没提醒。治骨质疏松的一些药,因为非常酸,规定吃完药不能躺着,甚至不能坐着,如果吞一半,停在食道里,能造成食道穿孔。
请别以为药局的人一定都懂!
第9章 打假尖兵不手软
我写这个故事,真正的目的不是告诉你可以用这一招,而是其中最关键的一句话--“药店学聪明了,他们只要见陌生人上门买‘x他命’,一定拿真的出来,只有碰上熟面孔,确定不是打假人员,才可能拿假货骗人。” 看到这句话,你心寒不心寒?
天啊!不骗生人,骗熟人?对!这世人常是自己人好欺侮!因为你跟他熟,当他是老朋友;你信任他,认为他必定不会骗你。而且,你心想他怎可能骗老邻居呢?被你发现,以后不向他买了,谅他不至于那么笨。可是我问你,如果你开药房,手上有足以乱真的假药,包装既无分别,含量也差不多,吃下去跟真的一样有效,而且那假药因为没有宣传研发税金等开销,便宜太多了。卖假的比卖真的多赚好几倍。你又听说同业中张三李四都卖,搞不好,你自己都吃,请问,你是不是可能动心?
我相信绝大多数的药房都是诚信的,但是不能不说那些不肖的药商愈是了解你、知道你的底细,甚至“相信你一定相信他”,他愈可能吃定你。
诊所附带药房的缺点:首先,如果医生附设药房,他开了药,你一定跟“他的人”买,有些不肖的医生可能开你不必要的药,为的是多赚药钱。其次,当一个大药局可能有几千种药的时候,一般诊所才能有多少种?他那小小一个房间,容纳得了多少药?如果你是开药的医生,你会开你没有的药吗?假使你给一个病人开五种药,其中一种你没有,你会特别叫病人去“外面”的大药房买吗?要知道,即使在大医院,也可能有同样的问题。医生明明知道某一种药特别管用,但是当他发现自己医院没有的时候,只好不开。
无论如何,当你主动问医生是不是有更好的选择时,他可能不得不告诉你一些他没有,或“保险”不给付的好药。
第10章 打到你发抖
套一句陈晓兰的话:“过去是‘以药养医’,而今是‘以疗养医’。”
别以为这是中国内地才有的事,告诉你!天下乌鸦一般黑,在哪里都一样 —— 他可能给你用合格的好机器治疗,但是每次不给你做足。他躲在机器后面,你知道他开多大?明明可以做一百,他只给你六十;明明该做三十分钟,因为机器太红了,外面一堆人排队。
就好像以前碰到观众挤爆的电影,不肖电影院会把片子剪短,使每天能多演一两场。你知道被剪了吗?你只觉得片子有点玄,跳得太快,不太能懂,怎知道自己少看了五分之一?怎知道自己一边觉得过瘾,一边在吃亏上当?还有一点是他不给你做足,使你慢慢好,才能常常来。
吃药也一样,他给你只开三天,明明是抗生素,必须一次吃完一个疗程(七天到十天,甚至十四天),否则会产生抗药性。你如果三天之后不继续服用,这抗药性就可能产生,那种药会愈来愈不管用,只怕有一天,连万古霉素都救不了。你如果知道这一点,三天之后能不去报到吗?于是你又得挂号,又得缴钱。更糟糕的是,那医生舍不得你,希望与你“常常再见”,于是…
第11章 花市奇遇记
我也不反对这种“义诊站”介绍“病人”去进一步检查,因为如果不指明一条路,许多人都有拖的毛病。假使他们介绍的医院或医检中心就在附近,而且立刻能做检查,还有个不错的折扣,当然是好事。只是当你去了之后,他们会不会危言耸听,抬出一堆东西要你检查,查了这样有疑问,又查那样,结果使你愈陷愈深,搞不好还疑神疑鬼,更加心神不宁了?
由此可知,同样一个伤患,送进不同医院,可能因为医疗设备不同,而有生与死的天渊之别。知道了这一点,如果你或你的亲人受了伤,小伤可以送一般医院,重伤只要赶得及,最好到大医院。即使去了大医院,也最好了解一下那医院有没有最“适当”的医疗设备。
你尤其要知道,如果你住在昂贵的病房,那医院的生意又不怎么样的时候,他们可能会留住病人。因为多留你一天,就多赚一天,甚至可以要你做做这个化验、做做那个检查,到最后把各种检查全做了,多赚你不少检查费。他也可能要你注射各种补品药剂,样样都是钱,这种事情在落后的地方屡见不鲜。
曾有案例,直到病人死了,还有注射的账单,那“输液量”足可以把一头牛灌“爆”。恶形恶状的医院甚至会拖住你,不放你走。所以,别以为你有钱、住特等病房、请特别护士、用最昂贵的药品,就一定得到最好的效果。你千万不能“死心眼”。要多听、多看,用你得到的客观资讯小心评估!
医疗器材的收费可能有许多陷阱。首先是名目繁多,譬如机器的使用费,医生的手术费,麻醉师、助理人员的费用,耗材的费用,等等。你尤其要注意耗材。如同买喷墨印表机,机器常常很便宜,但是墨水匣奇贵。许多医疗器材,尤其你可以在家自己使用的,譬如验血糖、洗肾的小机器,机器本身可能都不贵,但是检验晶片、透析液等耗损材料却不便宜。
第12章 老佛像仙丹记事
无论你开中餐馆、开中国文化馆,都得有个独特的、叫人服气的“品牌”。名牌的服装、皮包、化妆品都有品牌。一般传销能这样吗?你几曾见过LV、PRADA传销的?那些品牌已经名满天下,大家不请自来,哪里需要搞传销?
传销大多数是不知名的。也就因为它不知名,你不知道它,搞传销的人才能瞪大眼睛对你大声喊:“天哪!这么好的东西,你居然不知道?” 于是他开始发挥、你开始感动、加入他“传道”、“售业”行列。
只是,一个不知名的,很可能非常普通的东西,凭什么能成为“仙丹”、“神品”?这就需要“神主牌”了!
xx神珠、xx仙水,可能只是普通的石头、一般的矿泉水,但他一定说经过什么活佛、法王、喇嘛、神人的“加持”。目的是告诉你,“它”就是不一样!又譬如他卖某仙丹,盒子上印的虽然是“保健食品”,甚至为了怕触法,写得明明白白,不具有治疗的功效,只是营养补充剂。但是到了传销人的嘴里,就成为不得了的救命仙丹,甚至肺癌、肝癌末期,服了那东西,都能获得重生。然后,他可能拿出影印的小册子,上面印着一堆见证。更重要的是有一群了不得的科学家、这个博士、那个院士为这产品背书。
总归一句话,传销的着力点,就是“不平凡”,就是“有奇效”,就是“他独家”,甚至可以说就是上帝,只有他的神是“真神”。
所以他卖某药材,一定强调只有在某地或多少海拔以上生长的才神妙(弄不好,还得是由处女手摘的)。如果那药材太普通了,他则可能强调提炼的方法。只有经过他独家研发的过程,才能提炼出真正的精华。甚至他今天卖谷子给你,都可能强调那是某海某河“交汇”处,或某山某水“钟灵毓秀”,才能孕育出来的品种。“橘逾淮则为枳”,出了那块“圣地”就不一样了。
第13章 熟女的普罗旺斯
不信,你拿家里的化妆品、营养食品包装来看看。虽然卫生部门规定无论食品、药品、健康食品,外包装上都得写明制造工厂的名称、地址,英美等国的更得加上代理商的资料,但是有几家照办?如果你的化妆品是由大百货公司的专柜买来,你的食物是从大超级市场里买回,按说都会有这些资料,因为那是“明来明往”。相对的,如果那是你朋友强销给你的“好东西”,或小商店买回的水饺鱼丸之类,则常常除了出品的公司,硬是找不到制造商的地址,更遑论电话、网址了。印上地址有多大风险哪!搞不好,你哪天觉得好用好吃,因为好奇,跑去“拜访”、“朝圣”。找半天,找到了,却不敢相信自己的眼睛。原先以为多么大规模的名厂,到时候发现不过是个铁皮屋,满地流水,满屋腥臭;原先以为应该有一批身穿白袍,在无菌室“调理”的研究人员,到时候发现是一群打着赤膊砸药片的“哥儿们”。
所以人家聪明啊!能不印地址、藏身暗处、暗吃暗喝暗杠,多棒!搞不好,你看报(或夹报、宣传单)打电话,他是在隔海的某乡某镇某村接听,然后通知你身边的人,立刻为你宅配到家,银货两讫。请问,出了问题,你找谁?妙的是,你明明知道一堆电话行骗的,骗说绑架了你的小孩,还听见孩子哭喊“妈妈救我”;骗你的信用卡没缴钱,还要你自己拨电话查证。搞到后来,你明明中了大奖,接到通知,还以为碰上骗子,骂句三字经把电话挂了。问题是,你为什么会看到报上的广告,或夹报,就相信了呢?因为那是大报,不会有错?因为那是大报的夹报,应该不差;还是因为上面有电话,甚至有地址,你就信?你怎不想想,地址是假的、制造商是假的、进口商是假的、成分也是假的,只有你付出去的钞票是真的?
女性朋友们,当你省吃俭用,还不敢明目张胆,偷偷记下电视广告上的电话、撕下一角报纸,终于等家里没人时,打算拨电话,买一大包“梦想”之前。请你先问清楚,那是什么公司制造?地址?电话?代理商?然后翻黄页、上网,甚至问相关单位,有没有这么个公司,或是打个电话问问。只怕,你才在电话里多问几句,他已经“啪”地挂了电话。于是你的梦立刻醒了!
第14章 特技与魔术的对决
燕子是吃小鱼小虾小虫和海藻为生的,它吐出来做巢的口水也有类似的成分。老唐如果用海藻做的胶水涂,里面真、外面假,只怕验都验不出来。涂胶多好啊!涂一两不值钱的胶,就能称出一两贵比白银的燕窝。而且,燕窝很脆、容易碎,碎了卖不上价钱,有了胶的保固,就结实多了。不是一举两得吗?换作你,别家灌水、涂胶、漂白,卖相好、价钱好,你跟不跟?不跟,你争不争得过?
而且,告诉你!涂胶灌水还算好的,你知道有多少燕窝是用猪皮熬成胶,再掺上鸟毛做出来的吗?你知道甚至有用大白菜做假燕窝的吗?别以为那只是在落后地区骗土包子,请看看2005年台北市卫生局抽查瓶装冰糖燕窝的报告,其中不合格率达到百分之五十八。
买回冬虫夏草,也有假的,搞不好是面粉加石膏、金针花,再用模子压出来的。也可能买回真的冬虫夏草,但为了压重量,奸商在里面插着铅丝,让你反而铅中毒。
于是你会发现,许多直销业者、药房,甚至医师、药师对你强力推荐的“好药”,其实都不是药,是“食物”。药厂会在主流媒体上做广告,甚至巨细靡遗,印得密密麻麻,让你怎么看都觉得可信。而且你可能想,他们敢在这么有名的媒体上公开宣传,一定很真实。
没错!他们可能写得确实很真,譬如他把李时珍的画像印得大大的,还把古本《本草纲目》内页影印出来,又引述一群中外学者对某种植物药材的看法。直到你翻过那一页,甚至翻过去好几页,才看到他的药。那药的主要成分正是前面李时珍和许多学者说的。于是两个印象合而为一,他虽没犯法,你却上钩了!同样是黄金,可以是九九九的足赤,也可以是十四K金。
后记:天下乌鸦一般黑
这本书没有任何偏颇与预设立场,我是从多元的角度分析批判美国和海峡两岸的医疗问题,并提出实质性的建议。
当我批评医院红包文化的时候,同时会提出这可能由于制度的不公平。当我怨医生巧立名目增加病人不需要的回诊时,会说可能也因为保险给付的问题。当我怪药局推销保健食品时,同时提出诊所兼设药局,可能抢走太多专业药局的“处方”生意。当我说高龄医生的手可能不稳,不宜动精微手术时,也强调老经验是无可取代的。希望读者在看到负面批判时,别忘了正面的肯定与建议。
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